Probleme bei der Erkennung der Launcher-Version können durch eine Fehlkommunikation zwischen dem Launcher und unseren Servern verursacht werden. Dies kann durch eine veraltete Launcher-Version oder durch einen Netzwerkfehler verursacht werden.
Wenn Sie Probleme beim Aktualisieren des Launchers haben, lesen Sie die folgende Seite:
Kann nicht aktualisiert werden
Wenn Sie die neueste Launcher-Version auf Ihrem System installiert haben und dieses Problem weiterhin auftritt, sehen Sie sich bitte die folgenden Schritte an:
Überprüfen Sie, ob die Sicherheits- und Datenschutzsoftware die Launcher-Verbindungen blockiert
Es ist möglich, dass eine Sicherheits- oder Datenschutzsoftware (Antivirus, Proxy oder VPN) die Kommunikation des Launchers mit dem Server blockiert. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen dieser Software und stellen Sie sicher, dass Ihre Verbindungen im Launcher nicht gefiltert werden.
Überprüfen Sie Ihre Verbindung zu unserem Server
Es ist möglich, dass Ihre Verbindung zu unserem Server (launcher.eveonline.com) von unseren Sicherheitspartnern gefiltert wird. Das Problem kann ein vorübergehendes Problem sein, während die Verbindungen aus Ihrer Region über eine gefilterte Route umgeleitet werden.
Sie können sich an Ihren Internetanbieter wenden und ihn bitten, das aufgetretene Netzwerkproblem zu untersuchen. Alternativ können Sie ein VPN (Virtuelles Privates Netzwerk) verwenden, um unseren Server über eine andere Verbindungsroute zu erreichen und so hoffentlich das Problem auf Ihrer aktuellen Verbindungsroute zu umgehen.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, können Sie ein Ticket an unser Hilfecenter senden:
Reichen Sie ein Support-Ticket ein
Stellen Sie unbedingt die folgenden Informationen zur Verfügung: