Der Launcher von EVE Online sollte nach dem ersten Öffnen aktualisiert werden. Versuchen Sie zunächst, den Launcher zu aktualisieren, indem Sie die Anwendung öffnen. Bitte stellen Sie sicher, dass der Launcher vollständig geschlossen ist, bevor Sie die Anwendung neu starten.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob die Anwendung vollständig geschlossen wurde, versuchen Sie, Ihren Computer neu zu starten und den Launcher erneut auszuführen, um zu sehen, ob er sich von selbst aktualisiert.
Der Launcher sollte Version 1878290 oder höher ausführen.
- Unter Windows können Sie die Versionsnummer sehen, indem Sie auf das Zahnrad in der oberen rechten Ecke klicken, um das Einstellungsmenü zu öffnen, und dann auf „Info“ klicken.
- Auf einem Mac können Sie die Versionsnummer sehen, indem Sie oben links in Ihrer Menüleiste auf „EVE Launcher“ klicken, dann auf „Einstellungen“ klicken und „Über“ auswählen.
Wenn Ihr Launcher den Self-Updater nicht startet, müssen Sie den Launcher neu installieren. Es ist möglich, den Launcher neu zu installieren, ohne die gesamten gemeinsam genutzten Cache-Dateien erneut herunterzuladen. Wie das geht, erfahren Sie auf der folgenden Seite:
Neuinstallation des Launchers
Wenn der Update-Fortschrittsbalken Ihres Launchers nicht startet, hängt er bei der Installation der heruntergeladenen Dateien fest oder aktualisiert ständig Dateien. Möglicherweise haben Sie Probleme beim Herunterladen oder Installieren der heruntergeladenen Dateien.
Sehen Sie sich die folgenden Schritte an, um dieses Problem zu beheben:
Überprüfen der freigegebenen Cache-Berechtigungen
Windows-Betriebssystem
- Starten Sie den Launcher.
- Öffnen Sie das Launcher-Menü, indem Sie oben rechts auf das „Zahnrad“-Symbol klicken und die Option „Tools / Cache“ auswählen.
- Öffnen Sie den „Shared Cache“ aus der Dropdown-Liste im Menü oben.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Berechtigungen“.
- Ein leeres Fenster sollte erscheinen und für einige Sekunden bestehen bleiben. Bitte nicht manuell schließen, sondern automatisch schließen lassen.
Mac OS
Die Überprüfung der Anwendungsberechtigungen kann durch Neuinstallation der EVE Online Launcher-Anwendung erfolgen. Aufgrund einiger Benutzereinstellungen müssen Sie möglicherweise einen neuen Benutzer in Ihrem System mit Administratorrechten erstellen
Überprüfen Sie, ob die Sicherheits- und Datenschutzsoftware das Launcher-Update blockiert
Es ist möglich, dass eine Sicherheits- oder Datenschutzsoftware (Antivirus, Proxy oder VPN) das Launcher-Update blockiert. Sie können jede Software von Drittanbietern überprüfen, die möglicherweise die Aktualisierung der Spieldateien durch den Launcher verhindert, indem Sie Sicherheitsbeschränkungen hinzufügen oder Ihre Netzwerkverbindung zu unserem Update-Server ändern und sie zur Ausnahmeliste hinzufügen oder diese Software deaktivieren, während Sie das Spiel aktualisieren.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, können Sie ein Ticket an unser Hilfecenter senden:
Reichen Sie ein Support-Ticket ein
Stellen Sie unbedingt die folgenden Informationen zur Verfügung: