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Technische Unterstützung

Download, Installation & Aktualisierung

  • Steam Fehler - „Wir sind gerade dabei, Ihren EVE-Account zu erstellen. Bitte versuchen Sie es nochmal in einigen Minuten“
  • Fehlerbehebung - Runterladen des Spiels / Launcher
  • Download-on-Demand
  • Systemanforderungen
  • Testserver „Singularity“
  • Einstellungen des Clients zurücksetzen und die clientseitige Cache-Datei

Launcher

  • Fehlerbehebung - Launcher wird gestartet, aber dann geschlossen oder gibt beim Start einen DLL-Fehler aus.
  • Fehlerbehebung - Das Spiel erscheint nicht nach dem Start durch den Launcher.
  • Fehlerbehebung - Der Launcher will nicht starten
  • Optionen für gemeinsamen Cache
  • Profilverwaltungstool
  • Launcher Log

Netzwerkverbindung

  • Netzwerkdiagnosetool
  • Verwendung von VPNs und Proxys
  • Fehlermeldung „Socket geschlossen“

Abstürze und Hänger

  • DirectX Diagnostic (DxDiag)
  • EVE LogLite-Diagnosewerkzeug

Webseite & E-Mail

  • Verwaltung von Zugriffsrechten für Anwendungen von Drittanbietern über SSO

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