Ein DirectX-Diagnosebericht enthält Informationen über den Computer des Benutzers, z. B. Treiberversionen und Hardwarespezifikationen. Diese Datei kann dem Player Experience Team wertvolle Informationen liefern und bei der Diagnose von Problemen hilfreich sein.
Erstellen eines DXDiag-Berichts
- Drücken Sie die Windows-Taste (Win) + R, um ein Ausführungsfenster zu öffnen.
- Geben Sie „dxdiag“ in das Textfeld ein und klicken Sie auf „OK“. Ein Fenster wird angezeigt.
- Warten Sie, bis der DxDiag-Bericht das Sammeln von Informationen abgeschlossen hat.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Alle Informationen speichern", die sich in der unteren rechten Ecke befindet.
- Speichern Sie den DxDiag-Bericht und hängen Sie ihn an Ihr Support-Ticket an.