Der EVE Online-Client beinhaltet ein Diagnosewerkzeug namens EVE LogLite, welches es den Spielern ermöglicht, fortgeschrittene Client-seitige Protokolle zu erfassen. Diese Protokolle können dem Player Experience Team hilfreich sein, um den Nutzern bei der Diagnose von Problemen mit dem Client zu assistieren.
Das LogLite-Werkzeug sollte vor dem Start des Spielclients ausgeführt werden. Bitte befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um das Werkzeug zu starten:
Windows und macOS
- Den EVE Launcher starten.
- Klicken Sie in der oberen rechten Ecke des Launchers auf das Zahnrad-Symbol.
- Wählen Sie dann Werkzeuge / Cache aus und klicken Sie unter Debug-Tools auf Loglite starten.
- Wenn Sie mit einem sporadischen Problem konfrontiert sind, können Sie das LogLite mit dem Spielclient ausführen, um sicherzustellen, dass Sie es erfassen, wenn es auftritt.
Sobald LogLite läuft, können Sie sich in Ihren Account und Ihren Charakter einloggen. Sobald der Spielclient startet, sollten Sie sehen, wie das LogLite-Tool mit Informationen vom Client gefüllt wird. Nachdem Sie auf das Problem gestoßen sind, klicken Sie bitte auf Datei > Speichern unter …, suchen Sie den Speicherort und hängen Sie es an Ihr Ticket in unserem Hilfe-Center an.