Willkommen im EVE Online Hilfe-Center
Bitte benutzen Sie die Such-Funktion oder stöbern Sie in unserem Hilfe-Center nach möglichen Lösungsansätzen für häufige Probleme. Alternativ können Sie auch Kontakt mit einem Game Master aufnehmen über ein Support-Ticket und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Konto und Abonnement
Abonnement & Spielzeit
- ZAHLUNGSPROBLEME
- Über Steam gekaufte Spielzeit, PLEX und DLC (Downloaderweiterung)
- Permanente Löschung eines Accounts
- Aktualisierung Ihrer Kreditkarteninformationen
- Kauf von PLEX über die Accountverwaltung oder von Partner-Händlern
- Ein Abonnement kündigen
Kontodetails & -dienste
- ★ Mit Der Kundenbetreuung In Kontakt Treten
- ★ Wiederherstellen von Accounts
- Steam integrierte EVE Online Accounts
- Rekrutiere einen Freund
- Erstellung eines neuen Accounts für EVE Online über www.eveonline.com
- E-Mail-Verifizierung
New Eden Store, Aurum & Einlösesystem
Zahlungsarten
- Steam-Guthaben
- Fehlgeschlagene Zahlungen und Rückbuchungen
- Probleme bei Kreditkartenzahlungen
- Kredit- oder Debitkarte
- PayPal
- PLEX-Aktivierungscode (PAC)
Spielmechaniken
Agenten & Missionen
Souveränität
Benutzeroberfläche
- Chat Channels leer / nicht sichtbar
- Skalierung der Benutzeroberfläche (UI) / Änderung der Schriftgröße
- Bergbau-Bestandsbuch
- Sicheres Abmelden
- Tutorial-Videos
- Sessionwechsel
Industrie
- Reaktionen
- Mond-Bergbau
- Industrie-Benutzeroberfläche
- Aktivitäten und Auftragstypen
- Fertigung
- Kopieren
Erkundung
- ★ Triglavia-Weltraum
- ★ Triglavia-Weltraum-Filamente
- Die Leitungsschleife
- Triglavia-Wurmlöcher
- Abyssal Deadspace - Abgründige Raumverwerfung
- Scannen von Monden
Markt & Verträge
Corporations & Allianzen
- Kriege
- Kriegsbenachrichtigungen
- CEO und Direktoren
- Titel
- Liste der Rechte
- Rechte und vergebbare Rechte
Spielerkontrollierte Strukturen
- Upwell-Strukturen - Leistungszustand "Verlassen"
- Upwell-Strukturen
- Upwell-Strukturen - FAQ
- Stationierung und Entankerung von Upwell-Strukturen
- Verwundbarkeitsstatus von Upwell-Strukturen
- Besitzsicherheit
Charakter & Besitztümer
- ★ Willkommen in New Eden
- ★ Alpha und Omega Klon
- Aktivitäten in New Eden
- Anzeige des Gesamtkapitals
- Eigentumsverhältnisse bei Containern und Wracks
- Alpha Klone und Ablauf von Omega Klonen - FAQ
Schiffe & Module
- Mutaplasmide
- Warpunterbrechung und Warpstörung
- Reisen in Systemen – Warpen
- Phänomengeneratoren
- Kommandostrahlen
- Pulsaktivierter Nexus-Unverwundbarkeitskern (P.A.N.I.C.)
Crimewatch
- Sicherungseinstellung des Schiffes
- Waffen- und Abmelde-Timer
- Abschussfreigaben
- CONCORD
- Duelle und Begrenzte Gefechte
- Kriminellen-Timer
EULA, Nutzerbedingungen, Richtlinien
- ★ Bekannte & veröffentlichte Exploits
- Belästigung außerhalb des Spiels
- Mögliche Bot-Nutzer melden
- Betrügereien (Scams)
- Geteilte Accounts
- Corp-Diebstahl
Technische Unterstützung
Download, Installation & Aktualisierung
- Steam Fehler - „Wir sind gerade dabei, Ihren EVE-Account zu erstellen. Bitte versuchen Sie es nochmal in einigen Minuten“
- Fehlerbehebung - Runterladen des Spiels / Launcher
- Download-on-Demand
- Systemanforderungen
- Testserver „Singularity“
- Einstellungen des Clients zurücksetzen und die clientseitige Cache-Datei