Загрузка, установка и обновление игры

• Устранение неполадок: загрузка игры/лаунчера
• Получения по требованию
• Системные требования
• Тест-сервер «Сингьюлэрити»
• Сброс настроек клиента и очистка кэш-памяти

Программа запуска игры

• Устранение неполадок: игра не открывается после запуска лаунчера
• Устранение неполадок: лаунчер не запускается
• Невозможно зайти в аккаунт или обновить программу запуска
• Настройки общих файлов данных
• Инструмент управления профилями
• Журналы программы запуска

Подключение к серверу

• ★ Виртуальные сети (VPN) и прокси-серверы
• Диагностика сети
• Сообщение «Соединение закрыто» (Socket was closed)

Зависание и ошибки

• Средство диагностики DirectX
• LogLite — инструмент диагностики EVE Online

Веб-сайт и электронная почта

• Управление разрешениями для сторонних приложений с использованием SSO