アップデートできません

EVE Onlineランチャーは、開くたびに自動的にアップデートされます。

まずはランチャーが最小化されたのではなく完全に終了したことを確認した上で、再度起動してください。

ランチャーが完全に終了したか分からない場合、コンピューターを再起動した後でランチャーを再起動し、アップデートされるかどうか確認してください。  

ランチャーの自動アップデーターが起動しない場合、ランチャーの右上隅にある緑色の「アップデートの準備完了!」アイコンを押して手動でアップデートを行うことができます。

それでもランチャーがアップデートされない場合は、ランチャーを再インストールする必要があります。共有キャッシュファイルを全て再ダウンロードすることなくランチャーを再インストールする方法があるので、以下のページで詳細をご確認ください: 

ランチャーの再インストール 

ランチャーのアップデートの進捗を示すバーが進み始めない場合、ダウンロードしたファイルのインストールが止まっているか、繰り返しファイルをアップデートしている、あるいはファイルのダウンロードやインストールに問題が発生している可能性があります。  

以下の方法で問題を解決できるかお試しください:


セキュリティ/プライバシー保護ソフトがランチャーのアップデートをブロックしていないかを確認 

セキュリティ/プライバシー保護ソフト(アンチウィルスソフト、プロキシ、VPN)が、ランチャーのアップデートをブロックしている可能性があります。セキュリティ制限の追加、アップデートサーバーへのネットワーク接続の変更や除外リストへの追加、あるいはEVE Onlineのアップデート中にソフトウェアの無効化を行うことで、サードパーティーのソフトウェアがランチャーによるゲームファイルのアップデートを妨げているかどうかをご確認いただけます。 


問題が解決しない場合、ヘルプセンターにチケットを送信してください: 

サポートチケットの送信

以下の情報の提供をお願いします: 

ランチャーのログ

ネットワーク診断

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