E-mail de vérification

Depuis la sortie d’Ascension, le 15 novembre 2016, l'adresse e-mail associée au compte doit impérativement être vérifiée avant l'activation du compte.

Pour vérifier votre adresse e-mail :

•    Pour un compte existant, la vérification peut être effectuée en mettant à jour vos informations de compte dans la Gestion du compte
.•    Pour un nouveau compte, il faudra passer par un e-mail de vérification lors de sa création.


Si la vérification n’a pas été validée, le message suivant apparaîtra :

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Cliquez sur le lien « Renvoyer la vérification » pour recevoir un nouvel e-mail de vérification. Vous avez toujours la possibilité de modifier votre adresse e-mail à ce stade. Vous recevrez alors un e-mail de vérification sur votre nouvelle adresse.

L’e-mail de vérification contiendra un lien que vous devrez ouvrir pour valider l'opération de vérification.


Si vous ne recevez aucun e-mail de vérification, ni dans votre boîte de réception ni dans votre dossier courrier indésirable ou réseaux sociaux une heure après avoir envoyé une demande, contactez le support client depuis l'adresse e-mail renseignée sur votre compte, afin que nous procédions à une vérification manuelle.

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