Récupération de compte

Toutes les informations du compte, à savoir le nom d'utilisateur, le nom d'un personnage et le mot de passe, peuvent être récupérées via le processus de récupération de compte.

Vous pouvez lancer la récupération de compte en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion à la Gestion du compte, ou directement via la page de récupération de compte. Il vous sera demandé le nom du compte ou bien l'adresse e-mail pour démarrer la récupération du compte.

Si vous ne disposez ni du nom du compte ni d’une adresse e-mail précédemment utilisée, veuillez contacter le support client en fournissant le maximum d'informations possible sur votre compte. La plupart du temps, il est possible d'identifier un compte par :

  • L'adresse e-mail d’inscription
  • Le nom réel enregistré
  • La date de naissance
  • L’adresse de facturation ou les informations de la carte de crédit utilisée pour n’importe quel paiement
Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 109 sur 415
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande