Sie können sich mit der Kundenbetreuung auf verschiedene Wege in Verbindung setzen. Falls Sie Fragen haben sollten, dann können Sie folgende Abteilungen kontaktieren:
- Live-Chat– Sie können persönlich mit einem Game Master sprechen, indem Sie auf das Widget “Chat” auf der unteren rechten Seite dieser Webseite klicken.
Im Moment bieten wir ausschließlich Englischen Kundendienst über den Live-Chat an. - Support-Ticket– Sie können ein Ticket schicken, indem Sie im Hilfe Center auf den Button „Support Ticket absenden“ klicken.
- E-Mail– Sie können uns direkt eine E-Mail an support@eveonline.com schicken, um ein Support-Ticket zu erstellen.
- Social Media– Schicken Sie uns einfach eine Nachricht über Twitter (@EVEOnline) oder per Facebook (EVE Online).
- In-game– Obwohl wir innerhalb des Spiels keine extra Betreuung anbieten, können Sie das „Hilfe-Fenster öffnen, indem Sie die Taste F12 drücken. Es stehen dort mehrere Optionen zur Wahl.
Darüber hinaus können Sie im Hilfe Center, die Option „Suchen“ verwenden, um nach bereits existierenden Artikeln passend zu Ihrer Frage zu suchen.