Alle für die Anmeldung benötigten Accountdaten wie der Account-Name, der Name eines Charakters, der sich auf dem Account befindet, sowie das Passwort können durch die Accountwiederherstellung geborgen werden.
Klicken Sie dafür auf den „Passwort vergessen?“-Link auf der Login-Seite der Accountverwaltung oder rufen Sie die Seite zur Accountwiederherstellung direkt auf. Dort können Sie den Namen des Accounts (falls bekannt) oder eine E-Mail-Adresse eingeben, um den Prozess der Accountwiederherstellung zu beginnen.
Sofern der Accountname oder die in der Vergangenheit verwendete E-Mail-Adresse nicht mehr bekannt sein sollten, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst und stellen Sie so viele Informationen wie möglich bezüglich des Accounts zur Verfügung. In den meisten Fällen können Accounts über die folgenden Daten gefunden werden:
- Die mit dem Account verknüpfte E-Mail-Adresse oder Teile davon
- Der mit dem Account verknüpfte echte Name, einschließlich des bei der Accounterstellung angegebenen Geburtsdatums
- Die verwendete Zahlungsmethode, falls mit dem Account Zahlungen durchgeführt wurden