Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un compte parce que la fenêtre de connexion ne fonctionne pas correctement, que vous obtenez une erreur de réseau lors de la tentative de connexion ou que le bouton de connexion n'est pas disponible. Il peut y avoir un problème avec le lanceur qui tente de contacter certains ou tous nos services.
Vérifiez la connexion Internet
Certains logiciels de sécurité, proxies et FAI peuvent filtrer les connexions à notre serveur de connexion. Vérifiez que vous pouvez accéder correctement à notre serveur de connexion à la page suivante :
Si votre connexion est filtrée par un logiciel tiers ou par votre FAI, veuillez contacter votre fournisseur afin qu'il modifie vos paramètres réseau ou qu'il redirige votre connexion vers une route de connexion stable.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez soumettre un ticket à notre centre d'assistance :
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