Le lanceur d'EVE Online devrait se mettre à jour après son lancement initial. Tout d'abord, veuillez essayer de mettre à jour le lanceur en ouvrant l'application. Assurez-vous que le lanceur est complètement fermé avant de redémarrer l'application.
Si vous n'êtes pas sûr que l'application soit complètement fermée, essayez de redémarrer votre ordinateur et de relancer le lanceur pour voir s'il se met à jour tout seul.
Le lanceur doit exécuter la version 1878290 ou une version supérieure.
- Sous Windows, vous pouvez voir le numéro de version en cliquant sur la roue crantée dans le coin supérieur droit pour ouvrir le menu des paramètres, puis en cliquant sur "À propos".
- Sur Mac, vous pouvez voir le numéro de version en cliquant sur "EVE Launcher" en haut à gauche de votre barre de menu, puis sur "Preferences", et enfin sur " A propos ".
Si votre lanceur ne lance pas l'auto-mise à jour, vous devrez réinstaller le lanceur. Il est possible de réinstaller le lanceur sans télécharger à nouveau l'intégralité des fichiers de cache partagés. Voir la page suivante pour savoir comment procéder :
Réinstallation du lanceur
Si la barre de progression de la mise à jour de votre lanceur ne s'affiche pas, cela signifie que l'installation des fichiers téléchargés est bloquée ou que les fichiers sont constamment mis à jour. Il est possible que vous ayez des problèmes pour télécharger ou installer les fichiers téléchargés.
Consultez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème :
Vérification des autorisations de cache partagé
Système d'exploitation Windows
- Démarrez le Lanceur.
- Ouvrez le menu du Lanceur en cliquant sur l'icône de l'engrenage en haut à droite et sélectionnez l'option "Outils / Cache".
- Ouvrez le " Cache Partagé " dans la liste déroulante du menu ci-dessus.
- Cliquez sur le bouton "Permissions".
- Une fenêtre vide devrait apparaître et rester quelques secondes. Ne la fermez pas manuellement, laissez-la se fermer automatiquement.
Mac OS
La vérification des autorisations de l'application peut être effectuée en réinstallant le lanceur de l'application EVE Online. En raison des paramètres de certains utilisateurs, vous devrez peut-être créer un nouvel utilisateur dans votre système avec des privilèges d'administrateur.
Vérifiez que les logiciels de sécurité et de confidentialité bloquent la mise à jour du lanceur.
Il est possible qu'un logiciel de sécurité ou de confidentialité (antivirus, proxy ou VPN) bloque la mise à jour du lanceur. Vous pouvez vérifier tout logiciel tiers qui pourrait empêcher la mise à jour des fichiers du jeu par le lanceur en ajoutant des restrictions de sécurité ou en modifiant votre connexion réseau à notre serveur de mise à jour et en l'ajoutant à la liste des exceptions ou en désactivant ce logiciel pendant la mise à jour du jeu.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez soumettre un ticket à notre centre d'assistance :
Soumettre un ticket d'assistance
Veillez à ajouter les informations suivantes :