El lanzador de EVE Online debería actualizarse después de abrirse inicialmente. Primero, intente actualizar el lanzador abriendo la aplicación. Asegúrese de que el lanzador esté completamente cerrado antes de reiniciar la aplicación.
Si no está seguro de si la aplicación se ha cerrado por completo, intente reiniciar su ordenador y ejecutar el lanzador nuevamente para ver si se actualiza solo.
El iniciador debe ejecutar la versión 1878290 o superior.
- En Windows, puede ver el número de versión haciendo clic en el engranaje en la esquina superior derecha para abrir el menú de configuración y luego haciendo clic en "Información".
- En Mac, puede ver el número de versión haciendo clic en "EVE Launcher" en la parte superior izquierda de la barra de menú, luego haga clic en "Preferencias" y seleccione "Información".
Si su lanzador no está iniciando la actualización automática, tendrá que reinstalar el lanzador. Es posible reinstalar el lanzador sin descargar de nuevo la totalidad de los archivos de caché compartidos. Vea la siguiente página sobre cómo hacer esto:
Reinstalar el lanzador
Si la barra de progreso de actualización de su lanzador no se actualiza, significa que puede haberse atascado al instalar los archivos descargados o está actualizando archivos constantemente. Es posible que tenga problemas para descargar o instalar los archivos descargados.
Consulte los pasos a continuación para solucionar este problema:
Comprobación de permisos de caché compartida
Sistema operativo Windows
- Inicie el Lanzador.
- Abra el menú del Lanzador haciendo clic en el icono de engranaje en la parte superior derecha y seleccione la opción 'Herramientas / Caché'.
- Abra el 'Caché compartida' de la lista a la izquierda.
- Haga clic en el botón 'Permisos'.
- Debería aparecer una ventana en blanco que permanecerá durante unos segundos. No lo cierre manualmente, permita que se cierre automáticamente.
Mac OS
La verificación de los permisos de la aplicación se puede realizar reinstalando la aplicación de inicio de EVE Online. Debido a la configuración de algunos usuarios, es posible que deba crear un nuevo usuario en su sistema con privilegios de administrador
Verifique el software de seguridad y privacidad no bloquee la actualización del lanzador
Es posible que un software de seguridad o privacidad (antivirus, proxy o VPN) esté bloqueando la actualización del iniciador. Puede verificar cualquier software de terceros que pueda estar impidiendo la actualización de los archivos del juego por parte del lanzador agregando restricciones de seguridad o modificando su conexión de red a nuestro servidor de actualización y agregándolo a la lista de excepciones o deshabilitando este software mientras actualiza el juego.
Si aún tiene problemas, puede enviar una solicitud de soporte a nuestro centro de ayuda:
Enviar una solicitud de soporte
Asegúrese de agregar la siguiente información: