EVE Online网络问题

为帮助你解决网络问题，我们编制了一份操作清单，应该能解决大部分常见问题。请按照以下说明操作。

检查已知问题

有时，不起眼的网络问题会慢慢演变为影响大量玩家的棘手问题。请检查以下内容：

• 查找公告中近期发布的与你问题相关的贴文。
• 检查整个服务器遇到的问题或EVE状态监控程序的维护状况。

检查网络连接

请确保网络连接稳定且正常工作。

• 你可以通过测试其他在线服务或使用测速网站来检查网速和延迟。
• 这可能是临时性故障。尝试重新连接数次，注意间隔一段时间再重新连接。

检查服务器状态

验证EVE Online服务器是否正常运行。

• 你可以通过访问EVE Online服务器状态页面，或查看任意社交媒体渠道发布的关于服务器停机或维护的公告进行验证。 

检查网络服务供应商问题

有时，你的网络服务供应商(ISP)可能会出现问题。

• 联系网络服务供应商，查看你所在地区是否出现任何已知问题。

检查Cloudflare问题

你的连接路径上可能有某个Cloudflare位置出现了问题。

• 在浏览器地址栏中输入以下内容，然后按下回车键：https://eveonline.com/cdn-cgi/trace
• 将colo=后面的词语与Cloudflare系统状态页面匹配，查看你所在地区是否出现问题。
  • 除运行状态外，其他任何状态都可能代表出现问题。

重启路由器和调制解调器

如果路由器和调制解调器长时间没有重启，就可能会出现问题。

• 关闭路由器和调制解调器，等待30秒左右，然后再重新启动。该操作将重启固件并清除缓存，从而修复轻微的网络故障并重置网络设置。

确保系统时钟正确且同步。

• 右键点击任务栏中的时钟，然后点击调整日期/时间。
  • 你也可以进入开始>设置>时间和语言>日期和时间。
• 在同步时钟选项下，点击立即同步。
• 确保其他所有设置都正确无误，包括你所在的时区，以及是否采用夏令时。

使用有线网络连接

使用无线网络连接可能会遇到网络干扰或网速变慢的问题。

• 如果你使用的是无线网络连接，请尝试切换为有线以太网连接，从而降低延迟并提高稳定性。

禁用VPN或代理服务器

VPN或代理服务器可能会影响你连接EVE Online。

• 如果你使用的是VPN或代理服务器，可以尝试禁用该设置。
• 如果你使用的是VPN拆分隧道，可以尝试禁用该功能。

启用VPN

与上一条相反的是，VPN会创建新的服务器连接路径，或许能解决网络路径问题。

• 下载并安装一款能选择全球范围内不同服务器的VPN。
  • 建议先选择英国或瑞典的服务器，可以多尝试几个服务器，查看连接情况是否得到改善。
• 请注意，免费的VPN可能会带来一定的风险，因此仅应将其用作故障排除工具。

网络配置

大多数连接问题都是由你的网络服务提供商和游戏服务器之间的路由问题所引起，但有时也可能是本地网络或安全设置的问题。

• 检查EVE Online是否被路由器或安全软件屏蔽。
   
  • 如果你是从公司、学校或其他受管理的网络进行连接，或以管理员身份安装了安全软件，那么你与EVE Online的连接可能会被阻止。
• 移除对EVE Online系统Host文件的所有手动更改。
• 更改DNS设置可能会改善连接状况。公共DNS提供商，例如Google DNS (8.8.8.8 / 8.8.4.4)或Cloudflare DNS (1.1.1.1)较为常见。
• 如需获取有关上述任何一点的更多信息，请联系你的网络管理员、网络服务提供商或安全软件制造商。

更新网络驱动程序

网络驱动程序过期可能会导致各种问题。

• 你可以通过设备管理器或制造商网站检查更新。

调整游戏设置

过高的图像设置可能会加重计算机的处理负荷，从而间接影响其处理网络数据的流畅性。

• 可以尝试降低游戏内的图像设置，查看能否提高客户端的网络稳定性。

运行网络诊断

使用网络诊断工具检查是否发生丢包和延迟等问题。

• 如需了解更多信息，请参阅网络诊断文章。

联系客服

如果在完成上述步骤后问题仍未解决，请联系我们的客服团队。