聊天问题

为帮助你解决聊天问题，我们编制了一份操作清单，应该能解决大部分常见问题。请按照以下说明操作。

检查已知问题

有时，不起眼的聊天问题会慢慢演变为影响大量玩家的棘手问题。请检查以下内容：

• 查找公告中近期发布的与你问题相关的贴文。
• 检查整个服务器遇到的问题或EVE状态监控程序的维护状况。

检查网络连接

请确保网络连接稳定且正常工作。

• 你可以通过测试其他在线服务或使用测速网站来检查网速和延迟。

清理客户端缓存

客户端缓存文件损坏或过期可能会导致图像出现故障。

• 正常启动并登录游戏。 
• 当你登录游戏后，按键盘上的ESC键打开设置菜单。 
• 选择重置设置标签。 
• 点击清理所有缓存文件旁边的清理按钮。

验证游戏文件

游戏文件损坏可能会导致各种图像问题。通过EVE Online启动器验证游戏文件的完整性。

• 打开EVE Online启动器。
• 点击右上角的齿轮图标。
• 选择左侧的工具/缓存，然后点击验证游戏文件。
  • 此操作将检查所有损坏文件并进行修复。

重启客户端

• 彻底关闭EVE Online客户端。
• 重启计算机，然后再次启动客户端。

网络配置

确保网络设置准确无误，且无任何安全软件拦截EVE Online。

• 在防火墙和杀毒软件中将EVE Online列入白名单。
• 为EVE Online新增端口转发。
  • TCP和UDP：live.chat.eveonline.com:5222
• 有时，更改DNS设置可以提高连接成功率。可以考虑使用Google DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）或Cloudflare DNS (1.1.1.1)。

联系客服

如果在完成上述步骤后问题仍未解决，请联系我们的客服团队。