旧式、または不具合があるグラフィックドライバーは様々なグラフィックに関する問題の原因となります。以下の方法で、使用中のGPUドライバーをアンインストール/再インストールできます。ディスプレイ・ドライバーのアンインストーラー（DDU）を使い慣れている場合は、これを使うことで、使用中のドライバーを完全に削除してから再インストールできます。DDUは初心者向けのツールではないので、使い方を把握している場合のみ利用してください。
AMD
- AMD Cleanup Utilityをダウンロードして起動してください。
- 最新のAMDドライバーのダウンロードページに移動し、「Windows用ドライバーをダウンロード」をクリックしてください。
- exeファイルを起動し、ドライバーのインストール手順を始めてください。
- ドライバーのインストールが完了したらシステムを再起動してください。
- EVE Onlineを再起動し、問題が解決したかご確認ください。
NVIDIA
- お使いのグラフィックカードとOS用の最新のNvidiaドライバーをダウンロードしてください。
-
exeファイルを起動し、ドライバーのインストール手順を始めてください。
- インストール オプションで「カスタム（詳細）」を選んで「次へ」をクリックしてください。
- カスタム インストール オプションで「クリーン インストールの実行」にチェックを入れてから「次へ」をクリックしてください。
- これで新たなドライバーをインストールする前に、古いドライバーが削除されます。
- ドライバーのインストールが完了したらシステムを再起動してください。
- EVE Onlineを再起動し、問題が解決したかご確認ください。
INTEL
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Windows* におけるインテル® グラフィックス・ドライバーのクリーン・インストールを行ってください。
- 手順にDDUが含まれていますが、使い方を把握している場合のみ利用してください。
- 問題が発生した場合は「グラフィックス・ドライバーのインストールに関するトラブルシューティング・トピック・ガイド」を参照するか、上記手順に従う代わりにインテル® ドライバー & サポート・アシスタント （Intel® DSA）を利用してください。
- EVE Onlineを再起動し、問題が解決したかご確認ください。
INTELの免責事項
INTELは、一般的なシステム構成で使用するために、汎用バージョンのグラフィックス・ドライバーを提供しています。コンピューターの製造元がグラフィックス・ドライバー・ソフトウェアまたはソフトウェア・パッケージの機能を変更したり、カスタマイズしたり、その他の変更を加えている可能性があります。インストールにおける互換性の問題が起きる可能性を避けるため、まずはお使いのコンピューターのメーカーが提供するドライバーソフトウェアを利用することを推奨します。
ディスプレイ・ドライバーのアンインストーラー（DDU）
DDUは現状、不具合があるグラフィックドライバーを完全に削除するベストな方法で、多くの場合、GPUのメーカーが提供するソフトウェアよりも上手く削除できます。
DDUの免責事項
弊社が把握している限り、DDUにまったく危険はありませんが、DDUを利用したことによって発生するあらゆる損失や損害は、お客様が全責任を負うものとします。DDUの利用に不安がある場合は、DDUを利用せず、上記のお使いのGPUに対応した手順に従うか、資格を持ったPC技術者に問い合わせ、専門的なサポートを受けてください。