La différence entre les comptes piratés et les comptes partagés
Les comptes sont considérés comme piratés uniquement lorsque les Game Masters déterminent que l'accès à ceux-ci n'était pas autorisé. Cela signifie que le propriétaire n'a pas partagé les détails du compte avec le tiers et que l'accès a été obtenu par la force brute (piratage). Un piratage de ce genre laisse des traces distinctives sur le compte et est toujours visible lors de l'enquête.
Les comptes ne sont pas considérés comme piratés lorsqu'ils sont partagés avec plusieurs personnes et que le propriétaire y perd l'accès, ce qui signifie que le compte a changé de propriétaire.
Les comptes ne sont pas considérés comme piratés lorsqu'ils ont été vendus à un tiers, ce qui constitue une violation du CLUF.
La sécurité des comptes e-mail associés aux comptes EVE Online incombe à l'utilisateur. CCP ne peut être tenu responsable de l'accès non autorisé aux comptes EVE Online suite à l'accès de tiers au compte e-mail associé. La réparation des dégâts subis par un compte en raison de la vulnérabilité du compte e-mail associé relève exclusivement de la discrétion du support client.
Partager les informations de connexion de votre compte constitue une violation du CLUF. Tout soutien à un compte qui semble être partagé sera à la discrétion du support client. Il est toujours possible de déterminer si le compte a été partagé entre plusieurs parties.
FAQ
Comment éviter de se faire pirater ?
- Authenticator. Utilisez toujours Authenticator lorsque vous le pouvez. Cela réduit considérablement les risques de piratage.
- Utilisez un gestionnaire de mots de passe tel que 1Password.
- Prenez soin de la sécurité de votre e-mail et changez fréquemment de mot de passe ou si vous soupçonnez que l'intégrité de votre e-mail ait pu être compromise.
- Vérifiez régulièrement si votre e-mail a pu être compromise ici : https://haveibeenpwned.com/
- Ne partagez pas l'accès à votre compte avec des tiers, car cela pourrait entraîner de nombreux accidents malheureux.
Je soupçonne que mon compte a été piraté. Que dois-je faire ?
Contactez le support dès que possible. Veuillez inclure autant de détails que possible et indiquer les raisons pour lesquelles vous pensez que le compte a pu être piraté et quand vous avez pu y accéder pour la dernière fois.
Si le support détermine que le compte a été piraté, il est possible de le restaurer. Cependant, veuillez garder à l'esprit que plus un compte piraté est signalé rapidement, mieux c'est. Cela signifie que si la sécurité du compte a été compromise il y a de nombreuses années, le support pourrait ne pas être en mesure de vous aider ou de retrouver tous les objets perdus.
Je fais une pause dans le jeu et je souhaite prêter mon compte à un ami. Est-ce possible ?
Cela est considéré comme du partage de compte. Il y a toujours un risque qu'à l'issue de votre pause, vous reveniez en jeu pour constater que votre personnage a été dépouillé de tous ses points de compétence et de ses biens. Malheureusement, rien de tout cela ne peut être restitué.
Je souhaite vendre mon compte EVE Online. Que se passera-t-il ensuite ?
La vente de votre compte est interdite.
Non seulement il s'agit de partage de compte, mais cela est également considéré comme de l'échange d'argent réel (RMT). Si le compte est banni, l'interdiction ne sera pas levée. Si le propriétaire décide de revenir et de réclamer le compte piraté, les biens ne seront pas restitués (car il n'a pas été piraté, il a été vendu).
Il y a également davantage de risques. Le tiers (l'acheteur) peut avoir accès à vos informations personnelles, compromettant ainsi non seulement votre compte EVE Online, mais potentiellement des données plus précieuses. Si l'acheteur a été impliqué dans des infractions précédentes, il est possible que votre accès au jeu soit révoqué à l'avenir et qu'il vous soit impossible de « recommencer à zéro ».
L'acheteur peut également effectuer une rétrofacturation du paiement, ce qui signifie qu'à la fin, le compte et le paiement associé seront tous deux perdus. L'équipe de sécurité ne pourra intervenir dans aucun de ces scénarios.
J'ai quitté EVE il y a 3, 5 ou 10 ans et j'ai donné mon compte à un ami. Le compte a été utilisé activement tout ce temps. Puis-je le récupérer maintenant ?
Non. Dès que le compte est impliqué dans un partage et que l'accès est accordé par le propriétaire, nous ne pouvons pas apporter d'aide. Tout compte identifié comme étant partagé peut être suspendu de façon permanente ou tout soutien au compte peut être refusé à la discrétion du service de support.