본 문서는 EVE Online 실행 중에 발생할 수 있는 채팅 관련 문제의 일반적인 해결 방법을 제공합니다. 다음 절차에 따라 문제를 해결하세요.
알려진 문제 확인
일부 채팅 관련 문제는 많은 플레이어가 경험한 잘 알려진 문제로 쉽게 해결할 수 있습니다.
- 공지에서 채팅 문제와 관련한 최근 포스트를 확인합니다.
- EVE 온라인 서버 상태 확인 페이지에 방문하여 서버 문제 또는 점검 일정을 확인합니다.
인터넷 연결 확인
인터넷 연결이 안정적으로 작동하는지 확인합니다.
- 인터넷 연결이 필요한 다른 프로그램의 작동 여부를 확인하거나 인터넷 속도 확인 사이트에서 점검할 수 있습니다.
클라이언트 캐시 삭제
클라이언트 캐시 파일이 손상되거나 오래되면 그래픽 오류가 발생할 수 있습니다.
- 게임에 접속합니다.
- ESC 키를 눌러 클라이언트 설정을 엽니다.
- 설정 초기화 탭을 선택합니다.
- 캐시 파일 삭제 항목 옆에 삭제 버튼을 클릭합니다.
게임 파일 무결성 확인
게임 파일 손상으로 인해 다양한 그래픽 오류가 발생할 수 있습니다. EVE Online 런처를 실행하여 게임 파일의 무결성을 확인합니다.
- EVE Online 런처를 실행합니다.
- 런처 우측 상단의 톱니바퀴 모양 아이콘을 클릭합니다.
- 좌측의 도구 / 캐시 탭에서 게임 파일 무결성 확인을 실행합니다.
- 손상된 게임 파일이 확인되면 복구합니다.
클라이언트 재실행
- EVE Online 클라이언트를 완전히 종료합니다.
- 컴퓨터를 재부팅하고 클라이언트를 재실행합니다.
네트워크 설정
모든 네트워크 설정이 정상인지 확인하고 방화벽 및 보안 프로그램 차단 목록에 EVE Online이 등록되어 있지는 확인합니다.
- 방화벽 및 보안 프로그램 차단 목록에서 EVE Online을 예외로 등록합니다.
- EVE Online 전용 포트를 추가합니다.
- TCP & UDP: live.chat.eveonline.com:5222
- DNS 설정을 Google DNS(8.8.8.8 and 8.8.4.4) 또는 Cloudflare DNS(1.1.1.1)으로 변경하면 네트워크 연결이 개선될 수 있습니다.
고객지원센터 문의하기
문제가 해결되지 않는다면 고객지원센터에 도움을 요청하세요.