네트워크 관련 문제

2024년 09월 24일 13:08

본 문서는 EVE Online 실행 중에 발생할 수 있는 네트워크 관련 문제의 일반적인 해결 방법을 제공합니다. 다음 절차에 따라 문제를 해결하세요.

알려진 문제 확인

일부 네트워크 관련 문제는 많은 플레이어가 경험한 잘 알려진 문제로 쉽게 해결할 수 있습니다.

인터넷 연결 확인

인터넷 연결이 안정적으로 작동하는지 확인합니다.

서버 상태 확인

EVE Online 서버가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

EVE Online 서버 상태 확인 페이지에서 서버 작동 상태를 확인하시거나 EVE Online SNS에서 서버 다운 또는 서버 점검 관련 소식을 확인하세요.

ISP 문제 확인

ISP(인터넷 서비스 제공자)의 문제로 인터넷이 연결되지 않을 수 있습니다.

클라우드플레어 문제 확인

클라우드플레어(Cloudflare) 서비스를 사용하는 지역에서 연결 문제가 발생할 수 있습니다.

웹브라우저로 다음 주소에 접속하세요: https://eveonline.com/cdn-cgi/trace
'colo=' 항목에 있는 변수를 클라우드플레어 시스템 상태 페이지에서 검색해 현재 클라우드플레어 서버가 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
- 서버 상태가 Operational이 아니면 서버에 이상이 발생한 것입니다.

라우터 및 모뎀 재시작

오랜 시간 라우터와 모뎀을 재시작하지 않으면 문제가 발생할 수 있습니다.

라우터와 모뎀의 전원을 끄고 30초 정도 후 다시 전원을 켜면 라우터와 모뎀의 펌웨어가 재부팅되며 캐시 메모리가 초기화됩니다. 경미한 네트워크 오류가 수정되며 네트워크 설정이 초기화됩니다.

시스템 시간이 올바르게 동기화되었는지 확인합니다.

작업 표시줄에서 시계를 우클릭하고 날짜/시간 조정을 클릭합니다.
- 또는, 시작 메뉴 > 설정 > 시간 및 언어 > 날짜 및 시간 탭을 선택합니다.
시계 동기화 아래의 지금 동기화 버튼을 클릭합니다.
이 외에 표준 시간대와 일광 절약 시간 설정이 활성화되어 있는지 확인합니다.

유선 연결 사용

와이파이 연결은 신호 방해 등의 영향으로 네트워크 속도가 느려지거나 오류가 발생할 수 있습니다.

VPN 및 프록시 비활성화

VPN 또는 프록시 서버를 사용하면 EVE Online 연결에 문제가 발생할 수 있습니다.

VPN 사용

이전 항목과 반대로 VPN을 사용해 서버 연결 루트를 변경해 네트워크 루트 문제를 해결할 수 있습니다.

세계 여러 곳의 서버를 직접 선택해 연결할 수 있는 VPN 프로그램을 다운로드하세요.
- 영국 또는 스웨덴 서버를 추천합니다. 또는 지역에 따라 연결 상태가 좋은 다른 서버를 선택하세요.
무료 VPN을 사용한다면 부작용이 있을 수 있습니다. 따라서 무료 VPN을 사용할 때는 문제 해결 용도로만 사용하시기 바랍니다.

네트워크 설정

모든 네트워크 설정이 정상인지 확인하고 방화벽 및 보안 프로그램 차단 목록에 EVE Online이 등록되어 있는지 확인합니다.

방화벽 및 보안 프로그램에 의해 EVE Online이 차단되어 있는지 확인합니다.
- 보안 프로그램 개발사에 연락하거나 ISP에 라우터 방화벽 관련 문제를 문의하시길 바랍니다.
EVE Online 전용 포트를 추가합니다.
- TCP & UDP: 26000
DNS 설정을 Google DNS(8.8.8.8 and 8.8.4.4) 또는 Cloudflare DNS(1.1.1.1)으로 변경하면 네트워크 연결이 개선될 수 있습니다.
변경된 EVE Online 호스트 파일을 모두 삭제합니다.

네트워크 드라이버 업데이트

구버전 네트워크 드라이버를 사용하면 연결 오류가 발생할 수 있습니다.

게임 설정 변경

그래픽 설정을 과도하게 고사양으로 설정하면 컴퓨터의 처리 속도에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 네트워크 데이터 처리에도 간접적인 영향이 발생할 수 있습니다.

네트워크 진단 실행

네트워크 진단으로 패킷 손실, 지연 속도 등의 문제를 확인할 수 있습니다.

고객지원센터 문의하기

문제가 해결되지 않는다면 고객지원센터에 도움을 요청하세요.