ЗАПРОСЫ ПО УДАЛЕНИЮ ДАННЫХ

Данная статья описывает ваше право на перманентное удаление всех ваших данных, согласно общему регламенту по защите данных. Если вы хотите удалить вашу учётную запись, пожалуйста, перейдите по этой ссылке.

 

Ваше право на персональные данные

Согласно общему регламенту по защите персональных данных Европейского Союза (General Data Protection Regulation, GDPR), вы владеете определёнными правами.

В отношении персональных данных, закон предусматривает "право на забвение" — ваше право на перманентное удаление всех персональных данных в определённых ситуациях.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности, чтобы узнать больше о ваших правах, о данных, которые мы собираем, и том, как они хранятся и используются.

 

Как мне запросить удаление персональных данных?

Чтобы подать запрос на удаление, пожалуйста, обратитесь в нашу команду по защите данных по следующему электронному адресу:

request@privacy.ccpgames.com

Пожалуйста, учтите, что подобные запросы не рассматриваются в заявках, отправленных через Центр Поддержки EVE Online. Используйте только вышеуказанный электронный адрес для подачи запроса, а не форму для заявок в Центре Поддержки.

Подавая запрос на удаление персональных данных, пожалуйста, учитывайте следующее:

  • Если вы совершали покупки с помощью реальных денежных средств на ваших учётных записях, то укажите информацию, подтверждающую вашу личность.
    • Ваш платёжный адрес
    • Последние четыре цифры вашей банковской карты
  • Любые вопросы по возврату платежей и другие похожие вопросы должны быть решены до того, как вы подадите запрос на удаление персональных данных. Платежи не могут быть возвращены после удаления всех данных из нашей системы.
  • Удаление персональных данных необратимо. После рассмотрения вашего запроса все учётные записи и персонажи, принадлежащие вам, будут удалены без возможности восстановления.

В некоторых случаях мы можем запросить дополнительную информацию, чтобы подтвердить вашу личность.

Пожалуйста, учтите, что согласно регламенту по защите данных, CCP Games может отказать вам в удалении данных, если найдёт весомые причины. Это включает в себя запросы от пользователей, чьи учётные записи были перманентно заблокированы, так как мы должны убедиться, что злоумышленники и нарушители не могут вернуться в игру.

 

Как долго рассматриваются запросы по удалению данных?

Команда по защите данных старается рассматривать каждый запрос в течение 30 дней после его подачи. В некоторых случаях процесс может занять больше времени. Вас оповестят, если это касается вашего случая.

 

Что произойдёт, когда рассмотрение запроса по удалению данных завершится?

Вся ваша персональная информация будет перманентно удалена из систем CCP.

Игровые данные проходят анонимизацию и становятся недоступны к прослеживанию. Этот процесс перманентно удаляет все ваши учётные записи и персонажей, без возможности восстановления.

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 7 из 16
Еще есть вопросы? Отправить запрос