Чтобы удостовериться, что процесс восстановления доступа к учётной записи, а также другие сообщения от CCP, приходит именно к игроку, оформившему учётную запись, необходимо подтвердить связанный с ней адрес электронной почты: только после этого учётная запись становится доступной.
Чтобы подтвердить адрес электронной почты:
- На уже существующей учётной записи достаточно зайти в систему управления учётной записи и обновить сведения о ней, если этого ещё не сделали.
- При создании новой учётной записи письмо с запросом подтверждения придёт автоматически.
Пока подтверждение не завершено, рядом с адресом электронной почты в сведениях об учётной записи будет следующее сообщение:
Нажатием ссылки «Повторно выслать подтверждение» можно запросить письмо с подтверждением ещё раз, если прошлое не пришло. В этот момент можно сменить соответствующий адрес электронной почты; это приведёт к необходимости подтвердить новый адрес.
В письме с запросом подтверждения будет ссылка, которую необходимо открыть, чтобы завершить процесс подтверждения адреса электронной почты; об успешном завершении операции уведомит следующее сообщение:
Если письмо не прибыло в течение часа после повторно запроса, и его не получается найти в папке со спамом или в папке с письмами от социальных сетей, рекомендуем обратиться в службу поддержки с адреса, связанного с учётной записью, для ручного подтверждения.