Неудавшиеся и возвращённые платежи

Если вы получили уведомление от CCP о сбое регулярного платежа, свяжитесь с организацией, выпустившей карту, и уточните, нет ли сбоев на её стороне; затем попробуйте сделать новый платёж. Если он не проходит, обратитесь в службу поддержки.

Если вы делаете новый платёж и получаете уведомление о сбое платежа, проверьте, не установил ли банк или организация, выпустившая карту, те или иные запреты (в частности, на международные платежи). Если после всех проверок платёж всё ещё не проводится, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

Если платёж учётной записи EVE Online по кредитной или дебетовой карте был аннулирован или возвращён (будь то оплата подписки или услуг, предназначенных для учётной записи), доступ к соответствующей учётной записи будет приостановлен по факту получения от обработчика платежей квитанции об аннулировании или возврате платежа. В этом случае необходимо как можно быстрее связаться со службой поддержки и решить возникшую проблему.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 25 из 106
Еще есть вопросы? Отправить запрос