Из-за текущей ситуации в мире платежи из России могут быть задержаны или вообще невозможны. Перечисленные ниже решения могут не работать, пока ситуация не будет устранена.
Мы принимаем платежи с кредитных карт Visa, Visa Electron, American Express, MasterCard и JCB, а также ряда дебетовых карт (их логотипы показаны на странице управления учётной записью). Игроки на территории РФ также могут воспользоваться платежными системами Yandex и Webmoney.
Платежи с кредитных или дебетовых карт, а также платежи, проведённые через платёжную систему Paypal, всегда являются регулярными (соответствующие средства автоматически списываются со счёта пользователя, если он не отменил автоматическое продление подписки).
Если при действиях с картой возникли проблемы, пожалуйста, сделайте следующее:
- Свяжитесь с организацией, выпустившей карту, и уточните, не установлены ли для карты запреты, которые могут привести к сбою при оплате.
- Убедитесь, что все данные о карте корректно введены в соответствующие поля.
- Если пользуетесь предоплаченной картой, убедитесь, что с её помощью можно совершать международные платежи.
- Проверьте расширения браузера: некоторые из них могут блокировать передачу данных кредитной карты.
Если после всех проверок платёж всё ещё не проводится, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки с помощью центра поддержки.