Проблемы с оплатой посредством кредитных карт

Updated

Мы принимаем платежи с кредитных карт Visa, Visa Electron, American Express, MasterCard и JCB, а также ряда дебетовых карт (их логотипы показаны на странице управления учётной записью).


Платежи с кредитных или дебетовых карт, а также платежи, проведённые через платёжную систему Paypal, всегда являются регулярными (соответствующие средства автоматически списываются со счёта пользователя, если он не отменил автоматическое продление подписки). 

Если при действиях с картой возникли проблемы, пожалуйста, сделайте следующее:

  • Свяжитесь с организацией, выпустившей карту, и уточните, не установлены ли для карты запреты, которые могут привести к сбою при оплате.
  • Убедитесь, что все данные о карте корректно введены в соответствующие поля.
  • Если пользуетесь предоплаченной картой, убедитесь, что с её помощью можно совершать международные платежи.
  • Проверьте расширения браузера: некоторые из них могут блокировать передачу данных кредитной карты.

Если после всех проверок платёж всё ещё не проводится, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки с помощью центра поддержки.

Attachments

No Attachments with this Article
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 17 из 88
На базе технологии Zendesk