アカウントに登録されている全情報（アカウント名、キャラクター名、パスワード等）はアカウントの復元プロセスで復旧可能です。
復元を行いたい場合は、アカウント管理ログインページにある「パスワードを忘れましたか？」のリンクをクリックするか、アカウント復元ページを直接開いてください。アカウントの復元プロセスを開始するには、アカウント名またはメールアドレスを入力する必要があります。
ご利用アカウント名やメールアドレスをお忘れの場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。その際は、アカウント情報をお分かりになる範囲でお伝えください。ほとんどの場合は以下の情報でアカウントの特定が可能です：
- 登録メールアドレス
- 登録されている本名
- 生年月日
- 請求先のご住所、支払いに使用されているクレジットカード情報