アカウントの復元

アカウントに登録されている全情報(アカウント名、キャラクター名、パスワード等)はアカウントの復元プロセスで復旧可能です。

 

復元を行いたい場合は、アカウント管理ログインページにある「パスワードを忘れましたか?」のリンクをクリックするか、アカウント復元ページを直接開いてください。アカウントの復元プロセスを開始するには、アカウント名またはメールアドレスを入力する必要があります。

 

ご利用アカウント名やメールアドレスをお忘れの場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。その際は、アカウント情報をお分かりになる範囲でお伝えください。ほとんどの場合は以下の情報でアカウントの特定が可能です:

  • 登録メールアドレス
  • 登録されている本名
  • 生年月日
  • 請求先のご住所、支払いに使用されているクレジットカード情報
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