Les débits directs vous permettent de payer directement depuis votre compte en banque sans avoir à utiliser de carte de crédit. Cette méthode de paiement est disponible pour les personnes résidant en Autriche, en Allemagne ainsi qu'aux Pays-Bas.
Lorsque vous utilisez le débit direct pour ajouter du temps de jeu, un payement récurrent sera mis en place : il prolongera automatiquement votre abonnement avec l'échéancier de paiement que vous avez sélectionné lorsque le temps de jeu est écoulé. Vous pouvez à tout moment annuler le prolongement automatique du temps de jeu sur le site de Gestion du compte, en cliquant sur « Résilier mon abonnement » dans le menu « Temps de jeu ».
Si vous ne souhaitez pas mettre en place de paiement récurrent pour votre abonnement, ou que les options de paiement ne sont pas disponibles, vous pouvez utiliser la méthode de paiement « SOFORT » pour ajouter du temps de jeu à votre compte avec des paiements uniques.
Débit direct – Rétrofacturation
Il peut arriver que les paiements en débit direct soient rejetés, pour diverses raisons. Si cela se produit, le compte en question sera désactivé, même s'il contient toujours du temps de jeu. Si vous avez été informé du rejet de paiement, nous vous conseillons d'attendre que votre compte soit désactivé avant d'y rajouter du temps de jeu. La notification de rejet peut prendre quelques jours avant d'arriver dans nos systèmes, et donc pour le compte d'être désactivé. S'il restait du temps de jeu sur votre compte, même après le rejet de paiement, veuillez contacter le support client pour le récupérer après désactivation de votre compte.
Après le rejet, vous ne pourrez plus payer en débit direct jusqu'à ce que cette option soit réouverte par le support client, après enquête. Vous pourrez cependant utiliser toutes les autres méthodes de paiement disponibles.