Pour beaucoup de corporations, les bureaux de douane représentent une source intéressante de revenus, que ce soit en espace de basse sécurité, sécurité haute ou neutre. Certains systèmes sont restreints pour qu'aucun bureau de douane, qu'il appartienne ou non à des joueurs, ne soit autorisé. La plupart de ces systèmes se situent aux alentours de centres commerciaux populaires. Si vous ne pouvez pas déployer un bureau à cause de certaines restrictions, vous devrez recourir à des systèmes alternatifs. Il est possible de construire un bureau de douane en ancrant une charpente de bureau de douane (disponible comme copie de plan de construction depuis le magasin PL de CONCORD) et en fournissant le matériel nécessaire pour convertir cette charpente en bureau de douane. Seul un bureau de douane ou une charpente de bureau de douane peuvent se trouver sur une planète.
Les revenus des bureaux de douane possédés par les joueurs dépendent du taux d'imposition défini par leur propriétaire. Le montant des impôts payés et la possibilité d'utiliser le bureau de douane pour exporter des objets depuis la planète dépend de la réputation des propriétaires vis-à-vis d'autres corporations ou alliances. Les directeurs et PDG de la corporation propriétaire peuvent effectuer un clic droit sur le bureau de douane et sélectionner « Configurer » afin d'ajuster les droits d'accès et taux d'imposition. Cela peut se faire dans l'espace, près du bureau, ou via la fenêtre Biens de la corporation.
Les joueurs qui utilisent les bureaux de douane dans l'espace de haute sécurité seront sujets à deux impôts lorsqu'ils utilisent un bureau de douane : l'impôt défini par les propriétaires de la corporation ainsi que les impôts demandés par CONCORD. Le montant en ISK pris pour cet impôt peut être réduit en entraînant la compétence Expertise du code des douanes. Ces impôts s'affichent sur deux entrées séparées dans le journal de portefeuille.
La nature lucrative des bureaux de douane fait que leur propriétaire peut devenir une cible pour d'autres corporations et alliances, qui souhaiteraient détruire le bureau de douane et y mettre le leur à la place. Contrairement aux avant-postes en sécurité nulle, un bureau de douane est détruit lorsqu'il est attaqué, et ne change pas de propriétaire. Lorsqu'un bureau de douane est en mode de renforcement, une notification est envoyée à ses propriétaires. Pour permettre aux propriétaires de défendre leurs biens, ceux-ci peuvent spécifier une heure à laquelle leur bureau de douane quittera le mode de renforcement.
La propriété d'un bureau de douane peut être transférée à une autre corporation, mais pas à une autre alliance. Pour pouvoir transférer la propriété, un directeur de corporation ou un PDG doit se trouver dans l'espace à côté du bureau. Le joueur doit ensuite effectuer un clic droit sur le bureau et sélectionner « Transfert de propriété ». Le nom de la corporation vers laquelle la propriété du bureau sera transférée doit être cherché et sélectionné dans les résultats. Il est important que la corporation correcte soit sélectionnée, car le transfert se fera immédiatement, et ne peut pas être inversé.
Le transfert de la propriété des bureaux de douane est restreint si les propriétaires sont en guerre ou en instance de guerre. Lorsqu'ils sont en guerre, les bureaux de douane ne peuvent être transférés qu'à d'autres corporations au sein de la même alliance.
Les bureaux de douanes doivent être transférés avant que la corporation ne se sépare, sinon le bureau sera retiré lors de la maintenance quotidienne après dissolution de la corporation.