Descripción general
Para cumplir con la normativa fiscal, CCP va a automatizar la determinación del impuesto sobre las ventas en todas las jurisdicciones fiscales de EE. UU. y Canadá. Esto significa que el impuesto sobre las ventas se aplicará automáticamente a las compras digitales, incluidas las suscripciones a EVE Online, cuando corresponda.
¿Por qué se introduce este cambio?
La ley exige que CCP recaude y remita el impuesto sobre las ventas de las compras realizadas en EE. UU. y Canadá. La automatización de este proceso garantiza el cumplimiento de las normativas fiscales locales y proporciona transparencia en cuanto a los cargos fiscales.
¿Qué es lo que cambiará?
Se añadirá el impuesto sobre las ventas correspondiente al precio de los artículos digitales y las suscripciones para los usuarios afectados. Este cambio garantiza que se cobre a los clientes el impuesto sobre las ventas correcto según su ubicación.
¿Cómo me afectará?
- Si te encuentras en EE. UU. o Canadá, tus compras ahora pueden incluir el impuesto sobre las ventas aplicable.
- Si tienes una suscripción recurrente, el precio ajustado, incluidos los impuestos, entrará en vigor en tu próxima renovación, después de la implementación.
- Este cambio no afecta a los clientes fuera de EE. UU. y Canadá.
Preguntas frecuentes
- ¿Aumentará el precio de mi suscripción?
- Si te encuentras en EE. UU. o Canadá, el precio total que pagues reflejará el impuesto a las ventas correspondiente, que se aplicará en el momento de la renovación posterior o nueva compra, tras la implementación.
- ¿Cuántos impuestos se aplicarán?
- Las tasas impositivas varían según el estado o la provincia. Consulta con tu autoridad fiscal local para obtener más información.
- ¿Qué debo hacer si creo que me están cobrando incorrectamente?
- Asegúrate de que tu información de facturación sea correcta. Si crees que se te ha cobrado incorrectamente, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda.
- ¿Se me reembolsará el impuesto sobre las ventas si cancelo una compra?
- Cualquier impuesto sobre las ventas incluido en una transacción reembolsada también se reembolsará.
- Estoy fuera de EE. UU. y Canadá. ¿Esto me afecta?
- No, este cambio solo se aplica a los clientes de EE. UU. y Canadá.
¿Dónde puedo obtener más información sobre las leyes fiscales locales?
- Clientes de EE. UU.: visita el sitio web del Departamento de Recaudación Tributaria de tu estado.
- Clientes de Canadá: ponte en contacto con el Departamento de Recaudación Tributaria local o con Revenu Québec.
Si tienes más preguntas o dudas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda.