Probleme bei Kreditkartenzahlungen

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Wir akzeptieren Visa, Visa Electron, American Express, MasterCard und JCB-Kreditkarten sowie eine Reihe von Lastschriftkarten, die mit den in der Accountverwaltung gezeigten Logos versehen sind.


Zahlungen, die über Kredit- und Lastschriftkarten (sowie PayPal) getätigt werden, sind immer wiederkehrende Zahlungen, die dem Kunden automatisch abgebucht werden, bis die wiederkehrende Zahlung widerrufen wird

Wenn bei der Verwendung Ihrer Karte Probleme auftreten, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:

  • Kontaktieren Sie das Kreditkartenunternehmen, um zu überprüfen, ob dieses die Karte auf irgendeine Weise sperrt und die Zahlung deswegen fehlschlägt.
  • Überprüfen Sie, ob Sie alle Kartendaten korrekt in die Felder eingetragen haben.
  • Überprüfen Sie bei Prepaid-Karten, ob Zahlungen ins Ausland mit dieser Karte möglich sind.
  • Überprüfen Sie Ihre Browser-Addons, da einige die Übertragung von Kreditkartendaten verhindern können.

Wenn Sie bei der Überprüfung keinerlei Fehler entdecken können, Ihre Zahlung jedoch immer noch nicht erfolgreich ist, kontaktieren Sie unseren Kundendienst über das Help Center.

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