Несмотря на то, что мы, как лицо, несущее ответственность за устойчивый мир EVE Online, приложили все возможные усилия для того, чтобы предвидеть все вероятные обстоятельства, которые могут возникнуть, все же нельзя исключить возникновение непредвиденных нами проблемных моментов. Наши игроки проявляют полет мысли и являются творческими, а иногда и хитрыми людьми, способными входить в различные ситуации или создавать сценарии неожиданным образом. Соответственно, данный документ не должен рассматриваться в качестве исчерпывающего, но скорее должен предоставить нашим игрокам общее представление о руководящих принципах, которым мы следуем при решении таких или подобных случаев.
В целом, мы хотели бы избежать принятия мер против кого-либо из наших игроков, в особенности, в отношении блокировки учетной записи, но в действительности нам приходится это делать для защиты других игроков или поддержания высокого качества предоставления услуг, которое мы стремимся обеспечивать для наших подписчиков. При вынесении решения о том, как лучше всего урегулировать ситуацию, наши гейм-мастера проводят тщательное расследование произошедшего инцидента, серьезности нарушения, а также предыдущей истории пользователя. По усмотрению гейм-мастера могут объявляться выговоры, которые могут варьироваться в зависимости от каждого конкретного случая, исходя из вышеуказанных критериев.
Игрокам настоятельно рекомендуется ознакомиться с представленной в настоящем документе информацией, а также со всеми остальными соответствующими документами, в которых изложены наши правила и политики. Эти документы могут пересматриваться время от времени, при этом ответственность за то, чтобы быть в курсе любых изменений, лежит на игроке.
Если вы получили предупреждение или если ваша учетная запись была заблокирована, что, по вашему мнению, не было оправдано, то вы можете опротестовать такое решение, связавшись со службой поддержки. Подача апелляции не гарантирует отмену произведенных действий.
1. НЕДОПУСТИМЫЕ ПРИЕМЫ
Немедленная и окончательная блокировка учетной записи может иметь место, если:
● a. расследование показало, что игрок использовал тактику недопустимых приемов, несмотря на публичное заявление, предупреждающее игроков о том, что они будут заблокированы в случае использования такой тактики;
● b. игрок, которого ранее предупреждали за использование недопустимых приемов, продолжает их использовать (вне зависимости от того, использовал ли игрок тот же, что и ранее, или иной недопустимый прием);
● c. обладатель учетной записи признан виновным в использовании вводящих в заблуждение недопустимых приемов. Игроки, которые, как было установлено, получили выгоды от такого недопустимого приема, также могут подвергнуться взысканию — от удаления соответствующих предметов вплоть до блокировки их учетных записей;
● d. игрок осуществил действия, которые намеренно вызывают у других игроков потерю соединения, проблемы запаздывания (задержки) или «вылет на рабочий стол» (Crash To Desktop или CTD);
● e. игрок обеспечивает свою неуязвимость за счет использования ошибки;
● f. игрок создал, распространил или рекламировал незаконную стороннюю программу (например, макрос или мошенническую программу), нарушающую механизмы игры, которая считается нежелательной или же предоставляет несправедливое преимущество за счет ненадлежащего использования возможностей игры таким образом, для которого эти возможности не были предназначены.
Серьезные нарушения могут привести к немедленной блокировке без предупреждения; тем не менее, игрокам, нарушившим правила впервые, могут предъявляться предупреждения, за которыми может последовать временное приостановление действия учетной записи различной степени и, в конечном итоге, постоянная блокировка, если игрок:
● a. создает персонаж с использованием вводящего в заблуждение имени, которое заставляет других игроков поверить в то, что это честная цель, например, внеигровой пират или другой субъект NPC;
● b. как было выявлено, для создания макроса незаконно использовал стороннюю программу. Средства или товары, полученные в результате использования таких макросов подлежат удалению из склада игрока;
● c. осведомлен об ошибке, относящейся к незаконному приему, но не сообщает о ней гейм-мастерам и/или распространяет о ней информацию другим игрокам.
2. ВЗЛОМ
Немедленная и окончательная блокировка учетной записи может иметь место в результате попытки совершения или фактического совершения следующих действий:
● a. вмешательство в работу серверов или веб-сайта EVE Online;
● b. завладение обманным путем учетной записью другого игрока путем использования недостоверной информации или выдачи себя за сотрудника EVE Online. ПРИМЕЧАНИЕ: никто из сотрудников или уполномоченных представителей CCP никогда не будет спрашивать ваш пароль. Если кто-либо, утверждающий, что он связан с CCP, запросит ваш пароль, не давайте его. При этом немедленно уведомите о таком инциденте службу поддержки, отправив запрос в службу поддержки. Просим сохранить все связанные с инцидентом документы на случай возможного расследования;
● c. декодирование, взлом или вмешательство в любую передачу данных, поступающих к серверам или веб-сайту EVE Online или исходящих от них;
● d. участие в любой деятельности, которая увеличивает трудности и/или расходы CCP на поддержание клиента, сервера, веб-сайта или других служб EVE Online;
● e. получение несанкционированного доступа к учетной записи или информации учетной записи другого игрока EVE Online.
3. ПРИЧИНЕНИЕ БЕСПОКОЙСТВА
Немедленная окончательная блокировка учетной записи может иметь место, если игрок:
● a. организует или участвует в любой корпорации или группе, которая основывается или пропагандирует какое-либо отношение, основанное на этнической неприязни, нетерпимости к сексуальным меньшинствам, религиям, расистские, дискриминирующие по признаку пола и прочие основанные на ненависти взгляды.
Серьезные нарушения могут привести к немедленной блокировке без предупреждения; тем не менее, игрокам, нарушившим правила впервые, могут предъявляться предупреждения, за которыми может последовать временное приостановление действия учетной записи различной степени и, в конечном итоге, постоянная блокировка, если игрок:
● a. проявляет оскорбительное, непристойное, агрессивное, носящее откровенно сексуальный характер, пропагандирующее неприязнь на этнической или расовой почве, либо угрожающее другому игроку или официальному представителю EVE Online поведение;
● b. ссылается на ролевую игру в качестве оправдания за нарушения инструкций, предписывающих честную игру с другими;
● c. игрок отправляет чрезмерное количество электронных писем, EVE-писем или запросов в службу поддержки, направляет запросы в службу поддержки с ложной информацией или неоднократно отправляет сообщения в несоответствующую категорию в попытке обойти очередь службы поддержки.
4. НЕЗАКОННАЯ ПЕРЕДАЧА ИГРОВЫХ ПРЕДМЕТОВ
Немедленная окончательная блокировка учетной записи может иметь место, если было установлено, что игрок:
● a. продает внутриигровые товары или услуги за денежные единицы реального мира через онлайн-аукционы или другие площадки;
● b. рекламирует продажу внутриигровых товаров или услуг EVE Online за денежные единицы реального мира через какой-то сайт онлайн-аукциона с использованием внутриигровых каналов общения, через наши форумы или любые другие площадки.
Серьезные нарушения могут привести к немедленной блокировке без предупреждения; тем не менее, игрокам, нарушившим правила впервые, могут предъявляться предупреждения, за которыми может последовать временное приостановление действия учетной записи различной степени и, в конечном итоге, окончательная блокировка, если игрок:
● a. покупает внутриигровые товары или услуги за денежные единицы реального мира через какой-то сайт онлайн-аукциона или другие площадки.
5. ВЫДАЧА СЕБЯ ЗА ОФИЦИАЛЬНОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ EVE
Серьезные нарушения могут привести к немедленной блокировке без предупреждения; тем не менее, игрокам, нарушившим правила впервые, могут предъявляться предупреждения, за которыми может последовать временное приостановление действия учетной записи различной степени, и, в конечном итоге, окончательная блокировка, если игрок:
● a. представляется сотрудником CCP, гейм-мастером или другим представителем службы поддержки клиентов или членом волонтерской программы EVE.
6. МОШЕННИЧЕСТВО (SCAMMING)
Серьезные нарушения могут привести к немедленной блокировке без предупреждения; тем не менее, игрокам, нарушившим правила впервые, могут предъявляться предупреждения, за которыми может последовать временное приостановление действия учетной записи различной степени, и, в конечном итоге, окончательная блокировка, если игрок:
● a. незаконно завладевает предметами другого игрока путем использования недопустимых или мошеннических приемов;
● b. умышленно создает контракты, которые не могут быть выполнены с помощью стандартных игровых механизмов или возможностей;
● c. получил требование от гейм-мастера прекратить мошеннические уловки, но проигнорировал такое требование.
7. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Немедленная окончательная блокировка учетной записи может иметь место, если игрок:
● a. имеет четыре предыдущих предупреждения за нарушение каких-либо правил, изложенных в Лицензионном соглашении с конечным пользователем, Условиях предоставления услуг, или других правил или инструкций;
● b. разглашает частную и/или личную информацию о другом подписчике или официальном представителе EVE Online через клиент или веб-сайт EVE Online.
Серьезные нарушения могут привести к немедленной блокировке без предупреждения; тем не менее, игрокам, нарушившим правила впервые, могут предъявляться предупреждения, за которыми может последовать временное приостановление действия учетной записи различной степени, и, в конечном итоге, окончательная блокировка, если игрок:
● a. не выполняет инструкции уполномоченного персонала EVE;
● b. рекламирует, использует, реализует или продвигает любые формы недобросовестных предложений — в том числе финансовые пирамиды и «письма счастья»;
● c. организует обмен или передачу любого незаконного или пиратского программного обеспечения или иных запрещенных материалов с использованием клиента, серверов или веб-сайта EVE Online;
● d. создает или распространяет информацию, либо подталкивает к созданию любого эмулятора сервера или другого сайта, на которых можно играть в EVE Online без разрешения CCP;
● e. публикует без разрешения частную переписку с CCP, ее агентами или представителями, включая членов волонтерской программы EVE, внутри игрового мира, официального веб-сайта или других площадок;
● f. передает или выкладывает любые защищенные авторским правом материалы, на которые игрок не владеет всеми правами и не имеет на то разрешения от автора или правообладателя, либо содействует получению таких материалов;
● g. использует тактику вредительской игры (griefplay), которая может включать в себя, в частности, недопустимые приемы в отношении рынка/курьеров;
● h. создает персонаж или корпорацию с именем, которое нарушает нашу Политику присвоения имен EVE Online;
● i. игнорирует инструкции или запросы гейм-мастера;
● j. рекламирует или продвигает какой-то онлайн-аукцион или аукционную площадку (такие как eBay) на нашем форуме или официальных каналах коммуникации, как внутри, так и за пределами игры, или любую другую площадку;
● k. рекламирует или продвигает сайт, содержащий контент, являющийся оскорбительным, пропагандирующим неприязнь на этнической или расовой почве, непристойным, агрессивным, демонстрирующим сцены насилия, чрезмерно шокирующим, имеющим откровенно сексуальный характер или вульгарным, либо направленным против сексуальных меньшинств или относящимся к ненавистническим группам;
● l. осуществляет спам-рассылку в официальные каналы коммуникации — как внутри игры, так и за ее пределами.