支払いの失敗と取り消し

CCPから自動支払いの失敗通知が届いた場合、カードの発行者に対してあちら側に問題がないかを確認し、再度支払いを行ってください。それでも失敗した場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

新規の支払いを行った際に失敗の通知が届いた場合は、カードの発行者あるいは銀行がカードをブロックしたり、海外支払いを拒否していないかを確認してください。すべての項目を確認してもお支払いができない場合、ヘルプセンターのカスタマーサポートにお問い合わせください。

ゲームのご利用登録やアカウントサービスの購入に利用した、EVE Onlineアカウントのクレジットまたはデビットカードで、支払いをチャージバックもしくは返金された場合、先方からその旨の通知が届いた時点で関連するアカウントが停止されます。このような場合は、できるだけ早くカスタマーサポートに問い合わせ、問題を解決してください。

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