ダイレクトデビット

ダイレクトデビットは、クレジットカードを使用することなく、お使いの銀行から直接支払いを行うことを可能にします。この支払い方法はドイツ、オーストリア、およびオランダのお客さまにご利用いただけます。

ダイレクトデビットを使用してゲームタイムを追加すると、口座自動振替が設定され、ゲームタイムが切れると選択した支払いプランでアカウントが自動更新されます。アカウントのゲームタイムの自動更新は、アカウント管理ページの「ゲームタイム」メニューで「サブスクリプションのキャンセル」を選択することでキャンセルできます。

口座自動振替を設定したくないプレイヤーで他の支払いオプションを利用できない場合、「SOFORT」での支払いを利用することで、都度払いでアカウントにゲームタイムを追加できます。

ダイレクトデビットのチャージバック

時々、様々な理由により、ダイレクトデビットでの支払いにチャージバックが発生します。これが発生した場合、支払いを行ったアカウントは、他の方法でアカウントに追加されたゲームタイムがどれだけ残っているかに関わらず、無効にされます。銀行からチャージバックについての通知があった場合、アカウントにさらにゲームタイムを追加する前に、アカウントが無効になっていることを確認することが推奨されます。これは、チャージバックが発生したことの通知がEVEのシステムに届くまで数日かかることがあり、その後でアカウントが無効になるためです。チャージバックの発生後にゲームタイムをさらに追加した場合、アカウントが無効になった後カスタマーサポートに問い合わせることで、このゲームタイムを取り戻すことができます。

チャージバックの発生後、カスタマーサポートが調査を行い、アカウントが再開されるまで、ダイレクトデビットはアカウントで使用できなくなります。ただし、他に使用可能な支払い方法はすべて引き続きご利用いただけます。

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