Un rapport de diagnostic DirectX contient des informations sur l'ordinateur de l'utilisateur, telles que les versions des pilotes et les spécifications du matériel. Ce fichier peut fournir des informations précieuses à l'équipe chargée de l'expérience des joueurs et peut être utile pour diagnostiquer les problèmes.
Création d'un rapport DXDiag
- Appuyez sur "Démarrer" et sélectionnez "Exécuter" / appuyez sur la touche Windows (Win) + R pour ouvrir une fenêtre d'exécution.
- Tapez "dxdiag" dans le champ de texte et cliquez sur "OK", une fenêtre s'ouvre.
- Attendez que le rapport DxDiag ait fini de rassembler les informations.
- Cliquez sur le bouton "Enregistrer toutes les informations", situé dans son coin inférieur droit.
- Enregistrez le rapport DxDiag et joignez-le à votre ticket d'assistance.