Le client EVE Online contient un outil de diagnostic nommé EVE LogLite, qui permet aux joueurs de capturer des journaux avancés côté client. Ces journaux peuvent être utiles à l'équipe d'expérience du joueur pour aider les utilisateurs à diagnostiquer des problèmes avec le client.
L'outil LogLite doit être exécuté avant de démarrer le client du jeu. Pour activer l'outil, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Windows et macOS
- Ouvrez le lanceur EVE.
- Cliquez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit du lanceur.
- Puis sélectionnez Outils / Cache et cliquez sur Lancer LogLite sous Outils de débogage.
- Lorsque vous rencontrez un problème intermittent, vous pouvez cocher Exécuter LogLite avec le client du jeu pour vous assurer de le détecter lorsqu'il se produit.
Une fois LogLite activé, vous pouvez vous connecter à votre compte et à votre personnage. Lorsque le client du jeu démarre, vous devriez voir l'outil LogLite se remplir d'informations provenant du client. Après avoir rencontré le problème, veuillez cliquer sur Fichier > Enregistrer sous..., localisez où vous l'avez enregistré et joignez-le à votre ticket sur notre Centre d'aide.