Todos los detalles de la cuenta, es decir, el nombre de usuario, el nombre de un personaje y la contraseña, se pueden recobrar con el proceso de recuperación de la cuenta.
Puedes iniciar este proceso haciendo clic en el enlace «¿Has olvidado la contraseña?» de la página de acceso a la gestión de la cuenta o abriendo directamente la página de recuperación de la cuenta. Tienes que especificar el nombre de la cuenta o una dirección de correo electrónico para iniciar el proceso de recuperación.
Si no recuerdas el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico utilizados anteriormente, ponte en contacto con el equipo de asistencia al jugador con toda la información sobre la cuenta como sea posible. Por lo general, se puede identificar una cuenta usando:
- La dirección de correo electrónico registrada
- El nombre real registrado
- La fecha de nacimiento
- La dirección de facturación o los datos de la tarjeta de crédito utilizada para pagar