Alle Spielzeit, PLEX oder DLC Pakete, die vom Steam Shop gekauft werden, werden immer an das EVE Online-Account geliefert, das automatisch erstellt wurde als EVE Online zu der Steam Bibliothek hinzugefügt wurde. Dieser Account wird automatisch in der Accountliste im Launcher angezeigt, wenn das Spiel über Steam gestartet wird. Normalerweise beginnt es mit „STEAM::“, gefolgt von einer Nummer, wenn kein Account Name zugewiesen wurde.
Es ist nicht möglich diese Pakete an einen anderen Account zu liefern.
Wenn das Speil vor Juni 2013 zu der Bibliothek hinzugefügt wurde, dann ist kein EVE-Account an den Steam-Account gebunden und Käufe können nicht geliefert werden.
Ein Ticket an die Kundenbetreuung ist erforderlich, um alle über Steam getätigten Käufe für diesen Account zu berichtigen.
Hinweis: CCP bietet auf den Seiten der Kontoverwaltung eine Reihe von PLEX-Paketen an, aber Spieler, die 80.000 oder mehr PLEX auf einmal kaufen möchten, sollten eine E-Mail an PLEXSales@ccpgames.com senden, um weitere Informationen zu Großeinkäufen zu erhalten.