只有当游戏管理员确定对账号的访问未经授权时，该账号才会被视为已被盗。这意味着账号所有者没有与第三方分享详细信息，且该账号是被强行访问（破译）的。这类破译行为会在账号上留下明显痕迹，调查中通常很容易发现。
如果账号与多人分享，但其中一个所有人无法登录账号，则该账号不会被视为被盗，这表明该账号的所有权已更改。
通过非法手段将其出售给第三方的账号不会被视为被盗，而会被视为分享账号。
分享你账号的登录详细信息是一种违反最终用户许可协议的行为。安全团队不会主动打击这一行为。但如果出现问题，客服将无法提供帮助。如果由于账号分享出现问题导致物品和技能点数丢失，任何情况下都不会返还。
我们始终有办法确认账号是否由多人分享。
常见问题
如何避免被盗？
- 验证应用程序尽可能使用验证应用程序。它能大大降低账号被盗的几率。
- 如果你怀疑自己的电子邮件的安全性可能遭到破坏，请注意电子邮件安全，并经常更改密码。
- 你可以在这里查看你的电子邮件是否遭到入侵：https://haveibeenpwned.com/
- 请勿与第三方分享你的账号访问权限，否则可能会出现许多问题。
我怀疑我的账号被盗了。我该怎么做？
请尽快联系客服。请尽量提供详细信息，并务必说明你认为该账号可能被盗的原因，以及你最后一次访问该账号的时间。
如果客服确定该账号已被盗，则有可能可以恢复该账号。但是，请记住，越快报告账号被盗越好。这意味着，如果账号的安全措施在很多年前就已失效，客服可能无法提供帮助，我们也无法找到所有丢失的物品。
我最近不太想玩这款游戏，想把我的账号借给一个好友。这样可以吗？
不可以。这被视为账号分享。你总会回归游戏，如果你重回游戏，却发现你的角色被剥夺了所有的技能点和资产，那将是毁灭性的打击。遗憾的是，这些都无法返还。
我想出售我的EVE Online账号。接下来会发生什么？
出售账号是禁止的行为。
这不仅属于账号分享，还将被视为RMT（真实货币交易）。如果账号被封禁，将无法再解封。如果原主人决定回归游戏，并声称该账号已被盗，我们不会返还资产（因为它没有被盗，而是已被出售）。
风险还没有结束。第三方（买家）可以获取你的个人信息，这不仅会导致你的EVE Online账号泄露，还有可能泄露更有价值的数据。如果买家之前曾有过违规行为，那么你之后也可能会被禁止游玩该游戏，无法“从头再来”。
买家也可能在购买后退单拒付，这意味着账号和支付的款项都将一去不返。安全团队无法干预这些情况。
我在3/5/10年前就不玩EVE了，把账号给了一个好友。该账号这些年来一直在使用中。我现在可以拿回它吗？
很抱歉，不可以。
一旦该账号被分享，且所有者已授予该账号的访问权限，我们将无法提供帮助。这个问题必须在你和你的好友之间得到解决。