CCP는 EVE Online의 평화를 지키기 위해 다양한 변수를 상정하고 수많은 상황에 대처하고 있습니다. 그러나 CCP가 예측하지 못한 상황이 발생할 수 있습니다. CCP의 서비스를 이용하는 사용자들은 각자 창의적인 방식으로 서비스를 이용하며 때로 CCP가 전혀 예상하지 못한 사건을 일으키는 독창적인 사용자도 있습니다. 따라서 본 규정은 정상적인 서비스를 이용할 수 없는 독특한 상황에 대한 전반적인 대처 방법을 서술하는 문서로 정의할 수 있으나 본 규정에 제시된 정상적인 서비스를 이용할 수 없는 상황 이외의 상황에도 적용될 수 있습니다.
CCP는 서비스 사용자에게 접속 금지 등의 조치를 취하는 상황을 최대한 피하려고 노력합니다. 그러나 CCP 서비스 사용자를 보호하고 서비스 품질을 유지하기 위해 일부 제재 조치를 취할 수 있습니다. 제재 조치를 결정하기 전에 게임 관리자는 제재 조치의 원인이 된 사건에 대해 철저한 조사를 진행합니다. 사건의 심각성, 해당 사용자의 이전 금지 행위 내역 등이 주요 조사 대상이 됩니다. 사용자에 대한 제재 여부는 게임 관리자의 재량에 따라 신중하게 결정되며 상기 조사 내용에 따라 제재 내용이 결정됩니다.
CCP는 서비스를 이용하는 사용자에게 본 규정 및 CCP의 각종 규정 및 정책을 정의한 규정을 숙지할 것을 권고합니다. CCP의 각종 규정 및 정책은 개정될 수 있으며 사용자가 개정된 내용을 파악하지 못해 발생할 수 있는 손해는 CCP가 책임지지 않습니다.
1. 악용
사용자가 다음과 같은 악용 행위를 할 경우 계정을 영구적으로 정지시킬 수 있습니다.
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(가) 게임 내에서 특정 행위에 대해 접속 금지 등의 제재가 가해질 수 있는 사안이 공지된 이후 해당 행위를 악용한 사용자
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(나) 게임 내에서 악용 행위로 경고를 받은 후 특정 악용 행위로 다시 경고를 받은 사용자
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(다) 아이템 등을 버그, 오류 등을 활용해 복제한 사용자 및 해당 악용 행위로 이익을 얻은 사용자(악용으로 생성된 아이템 삭제 및 계정 영구 접속 금지)
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(라) 의도적으로 타 사용자의 연결 해제, 랙 발생, 게임 강제 종료 현상 등을 일으킨 사용자
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(마) 버그를 악용해 피해를 입지 않고 상대를 처치한 사용자
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(바) 무허가 외부 프로그램(매크로, 치팅 프로그램 등)을 제작, 배포, 광고해 게임 진행을 방해하거나 게임 내 기능을 의도되지 않은 방법으로 사용해 부당한 효과를 얻은 사용자
심각한 규정 위반 행위를 한 사용자는 경고 없는 영구 접속 금지 조치될 수 있습니다. 단, 처음 규정을 위반했을 경우 경고가 주어집니다. 다음과 같은 규정 위반 행위는 규정 위반의 정도에 따라 계정 정지 및 영구 접속 금지 조치가 취해질 수 있습니다:
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(가) NPC 등 불이익 없이 공격 가능한 대상으로 오인할 수 있는 이름으로 캐릭터를 생성한 사용자
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(나) 매크로 등의 무허가 외부 프로그램을 이용한 사용자(매크로 등의 외부 프로그램을 이용해 획득한 자금 및 아이템 삭제)
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(다) 버그 등의 악용을 인지했지만 게임 관리자에게 신고하지 않고 해당 정보를 타 사용자와 공유한 사용자
2. 해킹
다음과 같은 행위를 시도하거나 성공하면 즉시 계정 영구 접속 금지 조치될 수 있습니다:
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(가) EVE Online 서버 또는 웹사이트의 정상적인 작동을 방해하는 사용자
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(나) EVE Online 임직원을 사칭하거나 거짓 정보를 활용해 타 사용자의 계정 정보를 강탈한 사용자(주의: CCP의 임원 및 직원은 사용자에게 비밀번호 정보를 요구하지 않습니다. 만약 CCP 관련 업무 담당자라고 주장하는 타인이 사용자의 비밀번호 정보를 요구하면 해당 정보를 전달하지 마십시오. 상기 행위를 목격하거나 상기 행위의 대상이 된 경우 고객지원센터를 통해 CCP에 지원 요청을 보내시기 바랍니다. 해당 행위에 대한 지원 티켓을 작성한 사용자는 해당 행위와 관련된 모든 문서 및 자료를 보존해야 합니다. 보존된 자료는 해당 행위에 대한 CCP의 조사에 활용됩니다.)
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(다) EVE Online 서버 또는 웹사이트에서 진행된 거래 내역의 코드 해석, 해킹 등의 수단으로 정상적인 작동을 방해하는 사용자
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(라) CCP가 EVE Online 클라이언트, 서버, 웹사이트, 기타 서비스의 관리를 어렵게 하거나 관리 비용을 증가하게 하는 행위를 한 사용자
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(마) 타 사용자의 EVE Online 계정 또는 계정 정보에 무단으로 접근한 사용자
3. 괴롭힘
다음과 같은 행위를 한 사용자의 계정은 즉시 영구 접속 금지 조치될 수 있습니다:
- (가) 인종 혐오, 동성애 차별, 종교 차별, 인종 차별, 성 차별, 기타 혐오에 기반한 사상에 동조하는 코퍼레이션 및 기타 단체를 창설하거나 참여한 사용자
심각한 규정 위반 행위를 한 사용자는 경고 없는 영구 접속 금지 조치될 수 있습니다. 단, 처음 규정을 위반했을 경우 경고가 주어집니다. 다음과 같은 규정 위반 행위는 규정 위반의 정도에 따라 계정 정지 및 영구 접속 금지 조치가 취해질 수 있습니다:
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(가) 타 사용자 및 EVE Online 관계자에 대한 위협, 외설, 공격적, 노골적인 성애 묘사, 인종 차별 및 혐오, 협박 등의 행위를 한 사용자
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(나) 롤플레이를 수단으로 이용해 타 사용자와 공정한 게임 플레이를 해치는 사용자
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(다) 고객지원센터 대기 순번을 회피하기 위해 잘못된 정보를 첨부하거나 잘못된 분류에 과도하게 많은 이메일, EVE 메일, 지원 티켓, 파일 지원 티켓을 발송한 사용자
4. 게임 아이템 불법 거래
다음과 같은 행위를 한 사용자의 계정은 즉시 영구 접속 금지 조치될 수 있습니다:
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(가) 게임 내 아이템 및 서비스를 온라인 거래 사이트 및 기타 수단을 활용해 현금으로 판매한 사용자
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(나) 게임 내 채팅 채널 및 EVE 포럼 등에서 게임 내 아이템 및 서비스를 온라인 거래 사이트 및 기타 수단을 활용해 현금으로 거래하는 광고를 게시한 사용자
심각한 규정 위반 행위를 한 사용자는 경고 없는 영구 접속 금지 조치될 수 있습니다. 단, 처음 규정을 위반했을 경우 경고가 주어집니다. 다음과 같은 규정 위반 행위는 규정 위반의 정도에 따라 계정 정지 및 영구 접속 금지 조치가 취해질 수 있습니다:
- (가) 게임 내 아이템 및 서비스를 온라인 거래 사이트 및 기타 수단을 활용해 현금으로 구매한 사용자
5. EVE 관계자 사칭
심각한 규정 위반 행위를 한 사용자는 경고 없는 영구 접속 금지 조치될 수 있습니다. 단, 처음 규정을 위반했을 경우 경고가 주어집니다. 다음과 같은 규정 위반 행위는 규정 위반의 정도에 따라 계정 정지 및 영구 접속 금지 조치가 취해질 수 있습니다:
- (가) CCP 임직원, 게임 관리자, 고객지원센터 관계자, EVE 지원자 시스템 관계자 등을 사칭한 사용자
6. 사기
심각한 규정 위반 행위를 한 사용자는 경고 없는 영구 접속 금지 조치될 수 있습니다. 단, 처음 규정을 위반했을 경우 경고가 주어집니다. 다음과 같은 규정 위반 행위는 규정 위반의 정도에 따라 계정 정지 및 영구 접속 금지 조치가 취해질 수 있습니다:
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(가) 버그 악용 및 금지 행위로 타 사용자에게서 아이템을 획득한 사용자
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(나) 일반적인 게임 플레이 또는 사용자의 능력으로 완수할 수 없는 계약을 고의로 생성한 사용자
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(다) 게임 관리자가 사기 행위 중단을 요청했으나 해당 요청에 응하지 않은 사용자
7. 기타
다음과 같은 행위를 한 사용자의 계정은 즉시 영구 접속 금지 조치될 수 있습니다:
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(가) 이전에 EULA, 서비스 이용 약관, 기타 규정을 위반하여 경고를 4회 받은 사용자
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(나) EVE Online 클라이언트 또는 웹사이트에서 타 사용자 또는 EVE Online 임직원의 신상 정보를 누설한 사용자
심각한 규정 위반 행위를 한 사용자는 경고 없는 영구 접속 금지 조치될 수 있습니다. 단, 처음 규정을 위반했을 경우 경고가 주어집니다. 다음과 같은 규정 위반 행위는 규정 위반의 정도에 따라 계정 정지 및 영구 접속 금지 조치가 취해질 수 있습니다:
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(가) EVE 임직원의 지시를 따르지 않은 사용자
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(나) 피라미드형 사기, 연쇄 정보 발송(행운의 편지 등), 광고, 멤버 모집, 홍보, 기부 요청 등의 행위를 한 사용자
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(다) EVE Online 클라이언트, 서버, 웹사이트 등에서 작동하는 무허가 또는 불법 복제 소프트웨어를 거래하거나 공유한 사용자
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(라) CCP의 허가 없이 EVE Online을 플레이할 수 있는 사설 서버 또는 웹사이트를 생성하거나 해당 사설 서버 또는 웹사이트의 정보를 배포 및 홍보한 사용자
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(마) CCP 임직원 및 EVE 지원자 시스템 관계자 등이 발생한 비공개 대화 내용을 EVE Online 클라이언트, 공식 웹사이트, 기타 사이트에서 CCP의 허가 없이 게시한 사용자
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(바) 원저작자 또는 저작권 소유자의 허가 또는 허가에 준하는 동의 없이 저작권이 등록된 저작물을 전송 또는 업로드한 사용자
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(사) 타 사용자의 게임 플레이(거래 및 운반 관련 플레이 포함)를 고의로 방해하는 사용자
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(아) EVE Online 사용자 지정 이름 규정을 위반한 캐릭터 또는 코퍼레이션을 생성한 사용자
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(자) 게임 관리자의 지시 또는 요청을 무시한 사용자
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(차) 게임 내부 또는 외부의 포럼, 공식 채팅 채널, 기타 게임 관련 채널에서 온라인 경매 또는 경매 사이트(eBay 등)을 홍보한 사용자
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(카) 명예 훼손, 인종 차별 및 혐오, 외설, 공격적, 폭력 묘사, 잔혹 행위 묘사, 노골적인 성애 묘사, 동성애자 반대 조장, 혐오 조장 등의 콘텐츠를 포함한 사이트 등을 홍보한 사용자
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(타) 게임 내부 또는 외부의 공식 채팅 채널에 스팸 행위를 한 사용자