2020년 GM 주간 이벤트에서 보안 팀이 정지 해제 프로그램도입을 발표했습니다. 현재 EVE Online의 이용 약관은 변경되지 않았으나, 계정 정지 처분은 상황에 따라 해제될 수 있습니다.
계정이 영구 정지 처분을 받은 경우 redemption@eveonline.com로 해제 탄원을 제출할 수 있습니다. 해당 메일에 계정 정지 상황에 관련된 정보 및 탄원을 요청하는 사유를 상세하게 기술해주세요. 본인의 계정이 영구 정지 처분을 받은 경우에만 해제를 신청을 수 있으며, 다른 플레이어(친구/지인/콥 멤버)의 계정에 대한 해제 신청은 기각됩니다.
보안 팀의 최우선 목표는 건전한 게임 및 커뮤니티를 보호하는 것입니다. 따라서 계정 이용이 정지된 플레이어가 커뮤니티에 복귀한 경우에도 중대한 위반 행위를 한 경우에는 계정 정지 해제가 불가능합니다. 아래 서술된 행위들은 어떠한 경우에도 금지되어 있으며, 해당 행위가 발생한 증거가 충분할 경우 계정이 영구 정지 처리됩니다.
- 특정 플레이어를 괴롭히거나 개인 정보를 공개하는 행위
- 현금 거래 및 봇 사용 행위
- 인종차별 및 혐오 발언이 심각하고 반복적인 경우
- 게임 내 시스템의 중대한 악용 행위
- 기타 오프라인 괴롭힘 및 위협 대응 정책에 적시된 행위