데이터 삭제 요청

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해당 페이지는 정보보호법에 의거하여 개인 정보를 영구 삭제하는 방법을 안내하고 있습니다. 계정 삭제만 원할 경우 여기를 클릭하세요.

개인정보보호법

사용자는 유럽 GDPR 법률에 의해 개인정보가 보호됩니다.

개인정보보호법에 의거하여 '잊혀질 권리'를 행사할 수 있습니다. , 사용자는 특정한 경우에 본인의 개인정보에 대하여 삭제를 요청할 수 있습니다.

자세한 정보는 CCP Games의 개인정보보호정책을 확인하시기 바랍니다.

개인정보 삭제 방법

개인정보 삭제는 CCP Games 데이터 보호팀을 통해 진행할 수 있습니다. request@privacy.ccpgames.com

이브 온라인 고객지원을 통해 개인정보를 삭제할 수 없습니다. 개인 정보 삭제는 반드시 데이터 보호팀에 문의하시기 바랍니다.

개인정보 삭제 요청을 제출할 때 다음 내용을 기재하여 주십시오:

  • 결제 정보
    • 청구 주소
    • 카드번호 마지막 네 자리
  • 진행 중인 결제/환불 관련 요청 - 개인 정보가 삭제될 경우 환불을 진행할 수 없습니다.
  • 개인 정보는 영구 삭제되며 어떠한 방법으로도 복구할 수 없습니다. 이브 온라인 계정 및 캐릭터 또한 복구가 불가능합니다.

몇몇 경우, 사용자의 신원을 파악하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

CCP Games GDPR에 의거하여 특정 정보를 삭제하지 않을 권리를 보유하고 있습니다. 여기에는 영구 정지된 사용자의 정보가 포함되며, 이는 해당 사용자가 이브 온라인에 재가입하지 못하도록 하기 위함입니다.

개인정보 삭제 소요시간

모든 개인정보는 데이터 보호팀에 의해 처리되며 소요 시간은 약 30일입니다. 특수한 사안은 기간이 연장될 수 있습니다. 삭제 기간이 연장될 경우 알림이 전송됩니다.

개인정보 삭제 완료

모든 절차가 완료되면 사용자의 개인 정보가 CCP 데이터베이스로부터 영구히 삭제됩니다.

모든 게임 데이터는 익명으로 처리되며 어떠한 방법으로도 추적할 수 없습니다. 개인정보 삭제 시 사용자가 보유한 모든 계정 및 캐릭터가 영구히 삭제됩니다.

 

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