CCP로부터 자동 결제가 실패했다는 알림을 받았을 경우에는 카드 발행사를 통해 문제를 해결한 후 재차 결제를 진행하시기 바랍니다. 만약 지속적으로 결제가 실패한다면 고객지원에 문의하십시오.
신규 결제가 실패할 경우 카드 발행사 또는 은행에 연락하여 해외 결제 차단 여부를 확인하시기 바랍니다. 만약 지속적으로 결제가 실패한다면 고객지원에 문의하십시오.
신용/직불카드를 통해 게임 시간 또는 계정 서비스를 구매했으나 추후 결제가 취소될 경우, 결제가 진행된 계정은 즉시 사용이 중지됩니다. 만약 해당 사유로 계정이 정지되었다면 고객지원에 문의하여 문제를 해결하시기 바랍니다.