コンテンツパック、PLEX、ニューエデンストアで購入したアイテムなどのアカウントアイテムは、アカウントの引き換えシステムに届けられます。これらのアイテムは、キャラクター選択ページ下部からアクセスできる「引換可能アイテム」画面で引き換えることができます。
また、Neocom下部にあるGift Boxアイコンからも引き換えることができます。Gift Boxアイコンは引き換えるアイテムがあるときに表示されます。
さらに、ショートカット"ALT-Y"でも「引き換え可能アイテム」画面を開くことができます。