Des éléments de jeu sont déposés dans le système de retrait du compte : les packs de contenu, les PLEX, les objets achetés via le magasin New Eden... Ces objets peuvent être récupérés dans les « objets recouvrables », auxquels vous pouvez accéder depuis le bas de l'écran de sélection de personnage.
Vous pouvez aussi les récupérer an cliquant sur l'icône de cadeau, en bas du Neocom, qui s'affiche lorsque des objets sont à récupérer.
Enfin, le raccourci clavier ALT-Y vous permet d'afficher les objets à recouvrer.