Устранение неполадок - лаунчер запускается, но затем закрывается или выдает ошибку DLL при запуске.

Недавнее обновление программы запуска (лаунчера) вызвало проблемы у некоторых пользователей, при которых из-за старых файлов кеша лаунчер автоматически закрывался вскоре после запуска.

Решение

  • Пожалуйста, нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно "Выполнить".
  • Скопируйте и вставьте следующее в поле "Открыть" и нажмите ввод.

%LOCALAPPDATA%\CCP\EVE\QtWebEngine\Default\Service Worker\

  • Щелкните правой кнопкой мыши на папке "CacheStorage" и удалите ее.
  • Пожалуйста, нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно "Выполнить". Скопируйте и вставьте следующее в поле "Открыть" и нажмите ввод.

%LOCALAPPDATA%\CCP\EVE\

  • Щелкните правой кнопкой мыши на папке с именем "cache" и удалите ее.
  • Запустите лаунчер и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Решение для пользователей, не использующих Windows 10, если удаление кеша не помогло.

Поддерживаемым пользователям Windows, которые не используют Windows 10, также может потребоваться установить необходимые обновления Windows Universal C RunTime и Visual Studio Redistributable, предоставляемые Microsoft. Вы можете загрузить необходимые обновления со следующей веб-страницы.

Последние поддерживаемые версии Visual C++ для скачивания

В частности, пользователям необходимо установить x64: vc_redist.x64.exe

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 7 из 9
Еще есть вопросы? Отправить запрос