Устранение неполадок: игра не открывается после запуска лаунчера

Updated

Иногда при запуске игрового клиента и после выбора аккаунта игроки могут столкнуться с определенной неполадкой, при которой окно игры не открывается.   

Прежде всего, если у вас возникли вопросы касательно загрузки или установки игрового клиента, обратите внимание на нашу статью Устранение неполадок: загрузка игры/лаунчера

Если же игровой лаунчер совсем не запускается, то рекомендуем вам ознакомиться со статьей Troubleshoot - Game does not appear after starting through launcher

Возможные решения

  • Нажмите Ctrl+Shift+ESC или же нажмите на иконку часов в нижем правом углу экрана и откройте диспетчер задач Windows. Отключите все текущие процессы, так или иначе связанные с EVE Online. После этого запустите игровой лаунчер снова.
  • Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям. Очень важно проверить, что вами используется 64-битный игровой клиент.
  • Пожалуйста, проверьте драйвера вашей видеокарты, убедитесь, что вами испольщуется их последняя версия. 

Некоторые возможные ошибки и решения

Запуск клиента игры для учетной записи <username> пропущен, так как клиент игры для этого пользователя уже запущен.

Нажмите Ctrl+Shift+ESC или же нажмите на иконку часов в нижем правом углу экрана и откройте диспетчер задач Windows. Отключите все текущие процессы, так или иначе связанные с EVE Online. После этого запустите игровой лаунчер снова.

Невозможно скопировать файлы для Tranquility / Идет обработка данных

  • Запустите игровой лаунчер.
  • Нажмите на иконку шестеренки в нижнем левом углу лаунчера и откройте настройки.
  • Выберите "Сбросить параметры и Очистить кэш".
  • Выберите опцию "Настройки общих файлов данных".
  • Нажмите кнопку "Подтвердить".

Игра запускается, но я вижу только черный экран.

  • Откройте лаунчер и запустите игру
  • Как только появился черный экран, нажмите ESC на клавиатуре, это должно открыть настройки игрового клиента. 
  • Выберите опцию Сбросить настройки.
  • Очистите кэш файлы. 

Если проблема не была решена, сделайте следующее: 

  • Запустите лаунчер.
  • Нажмите на иконку шестеренки в нижнем левом углу лаунчера и откройте настройки.
  • Выберите "Сбросить параметры и Очистить кэш".
  • Выберите опцию "Настройки общих файлов данных".
  • Нажмите кнопку "Подтвердить".

Учетная запись не была добавлена в очередь запуска:

  • Попробуйте решение, предложенное в начале этой статьи.

Attachments

No Attachments with this Article
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 3 из 20