Иногда при запуске игрового клиента и после выбора аккаунта игроки могут столкнуться с определенной неполадкой, при которой окно игры не открывается.   

Прежде всего, если у вас возникли вопросы касательно загрузки или установки игрового клиента, обратите внимание на нашу статью Устранение неполадок: загрузка игры/лаунчера

Если же игровой лаунчер совсем не запускается, то рекомендуем вам ознакомиться со статьей Troubleshoot - Game does not appear after starting through launcher

Возможные решения

• Нажмите Ctrl+Shift+ESC или же нажмите на иконку часов в нижем правом углу экрана и откройте диспетчер задач Windows. Отключите все текущие процессы, так или иначе связанные с EVE Online. После этого запустите игровой лаунчер снова.
• Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям. Очень важно проверить, что вами используется 64-битный игровой клиент.
• Пожалуйста, проверьте драйвера вашей видеокарты, убедитесь, что вами испольщуется их последняя версия. 

Некоторые возможные ошибки и решения

Запуск клиента игры для учетной записи <username> пропущен, так как клиент игры для этого пользователя уже запущен.

Нажмите Ctrl+Shift+ESC или же нажмите на иконку часов в нижем правом углу экрана и откройте диспетчер задач Windows. Отключите все текущие процессы, так или иначе связанные с EVE Online. После этого запустите игровой лаунчер снова.

Невозможно скопировать файлы для Tranquility / Идет обработка данных

• Запустите игровой лаунчер.
• Нажмите на иконку шестеренки в нижнем левом углу лаунчера и откройте настройки.
• Выберите "Сбросить параметры и Очистить кэш".
• Выберите опцию "Настройки общих файлов данных".
• Нажмите кнопку "Подтвердить".

Игра запускается, но я вижу только черный экран.

• Откройте лаунчер и запустите игру
• Как только появился черный экран, нажмите ESC на клавиатуре, это должно открыть настройки игрового клиента. 
• Выберите опцию Сбросить настройки.
• Очистите кэш файлы. 

Если проблема не была решена, сделайте следующее: 

• Запустите лаунчер.
• Нажмите на иконку шестеренки в нижнем левом углу лаунчера и откройте настройки.
• Выберите "Сбросить параметры и Очистить кэш".
• Выберите опцию "Настройки общих файлов данных".
• Нажмите кнопку "Подтвердить".

Учетная запись не была добавлена в очередь запуска:

• Попробуйте решение, предложенное в начале этой статьи.