Иногда при запуске игрового клиента и после выбора аккаунта игроки могут столкнуться с определенной неполадкой, при которой окно игры не открывается.
Прежде всего, если у вас возникли вопросы касательно загрузки или установки игрового клиента, обратите внимание на нашу статью Устранение неполадок: загрузка игры/лаунчера
Если же игровой лаунчер совсем не запускается, то рекомендуем вам ознакомиться со статьей Troubleshoot - Game does not appear after starting through launcher
Возможные решения
- Нажмите Ctrl+Shift+ESC или же нажмите на иконку часов в нижем правом углу экрана и откройте диспетчер задач Windows. Отключите все текущие процессы, так или иначе связанные с EVE Online. После этого запустите игровой лаунчер снова.
- Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям. Очень важно проверить, что вами используется 64-битный игровой клиент.
- Пожалуйста, проверьте драйвера вашей видеокарты, убедитесь, что вами испольщуется их последняя версия.
Некоторые возможные ошибки и решения
Запуск клиента игры для учетной записи <username> пропущен, так как клиент игры для этого пользователя уже запущен.
Нажмите Ctrl+Shift+ESC или же нажмите на иконку часов в нижем правом углу экрана и откройте диспетчер задач Windows. Отключите все текущие процессы, так или иначе связанные с EVE Online. После этого запустите игровой лаунчер снова.
Невозможно скопировать файлы для Tranquility / Идет обработка данных
- Запустите игровой лаунчер.
- Откройте настройки, нажав на маленькую иконку в виде шестерёнки в правом верхнем углу программы запуска.
- Выберите «Инструменты / Кэш» и затем «Общие Файлы Данных» в панели слева.
- Нажмите кнопку "Подтвердить".
Игра запускается, но я вижу только черный экран.
- Откройте лаунчер и запустите игру
- Как только появился черный экран, нажмите ESC на клавиатуре, это должно открыть настройки игрового клиента.
- Выберите опцию Сбросить настройки.
- Очистите кэш файлы.
Если проблема не была решена, сделайте следующее:
- Запустите лаунчер.
- Откройте настройки, нажав на маленькую иконку в виде шестерёнки в правом верхнем углу программы запуска.
- Выберите «Инструменты / Кэш» и затем «Общие Файлы Данных» в панели слева.
- Нажмите кнопку "Подтвердить".
Учетная запись не была добавлена в очередь запуска:
- Попробуйте решение, предложенное в начале этой статьи.