Устранение неполадок: лаунчер не запускается

Updated

В этой статье вы сможете найти ознакомиться с некоторыми ошибками, которые могут возникнуть при установке игрового лаунчера и способами их устранения. Если вдруг игровой лаунчер не загружается, пожалуйста, обратите внимание на эту статью: Устранение неполадок: загрузка игры/лаунчера 

 Что делать, если лаунчер совсем не запускается? 

  • Нажмите Ctrl+Shift+ESC или же нажмите на иконку часов в нижем правом углу экрана и откройте диспетчер задач Windows. Отключите все текущие процессы, так или иначе связанные с EVE Online. После этого запустите игровой лаунчер снова.
  • Если вы запускаете игру через STEAM, то закройте полностью программу. Щелкните правой кнопкой мыши на значке STEAM и выберите опцию "Запустить от имени Администратора".
  • Если вы не используете STEAM, тогда запустите от имени Администратора сам игровой лаунчер.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Проверьте, обновлена ли ваша операционная система.

Некоторые ошибки и возможные решения

Некоторые индексы недоступны (решение предложено для PC и МАС)

Это сообщение обычно означает, что по какой-то причине лаунчер не может модифицировать файлы в папке с общим кэшем. Обычно, если вы подождете несколько минут, то команда "Подтвердить" снова будет доступна. Если этого не произошло, то мы рекомендуем перезапустить компьютер, так как некоторые программы могут задерживать обработку файлов.

Если это не поможет, то мы рекомендуем полностью удалить вашу папку TQ, чтобы лаунчер загрузил все файлы снова. Чтобы удалить TQ файл, сделайте следующее:  

Для Windows: 

  • Запустите игровой лаунчер
  • Нажмите на иконку шестеренки в нижнем левом углу лаунчера и откройте настройки
  • Выберите "Сбросить параметры и Очистить кэш"
  • Выберите опцию "Настройки общих файлов данных"
  • Нажмите на кнопку "Показать в проводнике"
  • Полность удалите папку TQ
  • Закройте проводник
  • Перезапустите лаунчер

Для систем MAC:  

  • Запустите игровой лаунчер
  • Нажмите на иконку шестеренки в нижнем левом углу лаунчера и откройте настройки
  • Выберите "Сбросить параметры и Очистить кэш"
  • Выберите опцию "Настройки общих файлов данных"
  • Нажмите на кнопку "Показать в проводнике"
  • Полность удалите папку TQ
  • Закройте проводник
  • Перезапустите лаунчер

Если это не поможет, попробуйте удалить папку ResFiles из папки с общими файлами данных (Shared resource). Пожалуйста, помните, что в этом случае вам придется заново скачать большую часть файлов игры, что может занять некоторое время.

 

Attachments

No Attachments with this Article
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 9