Журналы программы запуска

В журналах программы запуска регистрируются все её действия; в случае возникновения проблемы она записывается. Это может быть крайне полезно в устранении возможных проблем с программой запуска. Если вы столкнулись с проблемой с программой запуска и обращаетесь в службу поддержки, то, пожалуйста, приложите файл журнала программы запуска к заявке: он очень полезен при идентификации проблемы.

 

С помощью Лаунчера (Программы запуска) (Windows)

  • Запустите лаунчер EVE Online.
  • Нажмите на "Шестеренку" в правом верхнем углу.
  • Выберите вкладку Инструменты/Кэш.
  • Нажмите на Журналы Программы запуска.

С помощью Лаунчера (Программы запуска) (MacOS)

  • Запустите лаунчер EVE Online.
  • В строке меню слева нажмите на EVE Launcher и выберите Preferences.
  • Выберите вкладку Инструменты/Кэш.
  • Нажмите на Журналы Программы запуска.

 

Вручную 

Windows:

Нажмите сочетание клавиш «Windows» + R на клавиатуре и скопируйте, затем вставьте нижеследующую строку в окно «Run», нажмите ввод.

%LOCALAPPDATA%\CCP\EVE\launcher

Mac:

Откройте папку и нажмите сочетание клавиш CMD + Shift + G, либо нажмите «Просмотр» и «Перейти в папку» и скопируйте, затем вставьте нижеследующую строку в поле ввода, нажмите ввод:

~/Library/Application Support/CCP/EVE/Launcher

 

Содержимое папки

Откроется папка, содержащая пять недавних журналов работы программы запуска, а также файл JSON. Приложите все пять журналов; файл JSON прикладывать не надо. Файлы журналов программы запуска называются следующим образом:

launcherlog-<дата>-<время>

Была ли эта статья полезной?
Еще есть вопросы? Отправить запрос