В журналах программы запуска регистрируются все её действия; в случае возникновения проблемы она записывается. Это может быть крайне полезно в устранении возможных проблем с программой запуска. Если вы столкнулись с проблемой с программой запуска и обращаетесь в службу поддержки, то, пожалуйста, приложите файл журнала программы запуска к заявке: он очень полезен при идентификации проблемы.
С помощью Лаунчера (Программы запуска) (Windows)
- Запустите лаунчер EVE Online.
- Нажмите на "Шестеренку" в правом верхнем углу.
- Выберите вкладку Инструменты/Кэш.
- Нажмите на Журналы Программы запуска.
С помощью Лаунчера (Программы запуска) (MacOS)
- Запустите лаунчер EVE Online.
- В строке меню слева нажмите на EVE Launcher и выберите Preferences.
- Выберите вкладку Инструменты/Кэш.
- Нажмите на Журналы Программы запуска.
Вручную
Windows:
Нажмите сочетание клавиш «Windows» + R на клавиатуре и скопируйте, затем вставьте нижеследующую строку в окно «Run», нажмите ввод.
%LOCALAPPDATA%\CCP\EVE\launcher
Mac:
Откройте папку и нажмите сочетание клавиш CMD + Shift + G, либо нажмите «Просмотр» и «Перейти в папку» и скопируйте, затем вставьте нижеследующую строку в поле ввода, нажмите ввод:
~/Library/Application Support/CCP/EVE/Launcher
Содержимое папки
Откроется папка, содержащая пять недавних журналов работы программы запуска, а также файл JSON. Приложите все пять журналов; файл JSON прикладывать не надо. Файлы журналов программы запуска называются следующим образом:
launcherlog-<дата>-<время>
