В клиент EVE Online включена диагностическая программа EVE LogLite, позволяющая просматривать и сохранять более подробные журналы событий, происходящих на стороне клиента. Они могут быть полезны службе поддержки при поиске и обнаружении проблем с клиентом.
Запуск LogLite:
Начать ведение журнала и сохранить файл LogLite можно по инструкции ниже.
- Внимание: для работы LogLite вы должны использовать новую версию программы запуска.
- Запустите программу запуска игры.
- В Windows перейдите в меню программы запуска (верхнем-правом углу нажмите на шестеренки) и выберите пункт «Инструменты / Кэш» и после этого нажмите на «Запустить LogLite». В Mac OS в меню Apple (панель с изображением яблока) выберите пункт «EVE Launcher» и выберите настройки, после этого выберите пункт «Инструменты / Кэш» и после этого нажмите на «Запустить LogLite».
- Когда LogLite откроется, вам останется лишь запустить игровой клиент нажатием кнопки «Играть» в программе запуска.
- Выполните шаги, необходимые для воспроизведения проблемы.
- Воспроизведя проблему, вернитесь к LogLite, в меню сверху выберите пункт «File», далее «Save as...» и сохраните файл на компьютере.
- Этот файл можно приложить к заявке в службу поддержки, или к отчету об ошибке.
Подключение к LogLite:
Если пользователь забыл открыть LogLite перед запуском клиента, просмотреть или сохранить журнал не получится, однако связать клиент с LogLite всё ещё возможно; для этого:
- Запустите клиент EVE Online
- Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+Shift+M
- В открывшемся окне выберите пункт «Log Viewer»
- Откроется окно просмотра событий, нажмите кнопку «Attach» в его нижней части.